Vous avez le sens du service, aimez le contact humain et souhaitez contribuer à l'image d'excellence d'une institution régionale ?Rejoignez-nous en tant qu'Agent d'Accueil, au cœur d'un environnement dynamique et polyvalent !Lieu : Clermont-Ferrand Catégorie C - Cadre d'emplois des Adjoints administratifs territoriauxVotre missionAu sein de l'unité Accueil, et sous la responsabilité directe du responsable du service, vous êtes le premier visage de la Région. Votre rôle : garantir un accueil chaleureux, professionnel et sécurisé, tout en assurant diverses missions administratives essentielles au bon fonctionnement du site.Vos activités principales :Accueil physique & téléphonique- Accueillir, informer et orienter les visiteurs avec professionnalisme, dans le respect du plan Vigipirate.- Réceptionner, filtrer et orienter les appels entrants en répondant efficacement aux besoins des interlocuteurs.- Écouter, analyser et reformuler les demandes pour offrir une réponse pertinente.Gestion administrative liée à l'accueil- Gérer l'attribution des tickets de transport en commun (suivi et traçabilité).- Assurer les inscriptions aux navettes Région.Attribuer les places de stationnement temporaires selon les règles en vigueur.- Suivre les demandes liées aux séminaires, moments de convivialité et assurer le traitement des commandes.- Réaliser diverses tâches administratives : envoi de documentation, mise à jour de fichiers, recherches, etc.Missions complémentaires selon les besoins du service- Prise de messages, accueil lors d'événements (colloques, assemblées régionales, manifestations).- Appui ponctuel à l'accompagnement de visiteurs, circulation du courrier, suivi des colis ou parapheurs.- Renfort auprès de la Direction des Moyens Généraux.Organisation du travail- Accueil ouvert de 8h00 à 17h00, du lundi au vendredi, sans interruption.- Deux cycles de travail alternés une semaine sur deux (selon nécessité de service).- Poste non télétravaillable, horaires fixes.
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