Vous avez une expérience en gestion administrative et vous souhaitez la valoriser au profit d'une mission de service public qui a du sens ? Alors rejoignez le département de la gestion des comptes retraite de la CNAV !En rejoignant le département de la gestion des comptes retraite, vous participerez à la gestion et au suivi des comptes des assurés afin de garantir le paiement de la retraite à bonne date, quel que soit le pays de résidence.
Au sein d'un collectif d'environ 10 personnes, vous prenez en charge la gestion d'un portefeuille de dossiers et vous exploitez les informations ayant un impact sur le compte des assurés en France et à l'étranger. Dans ce cadre, vous serez en charge des missions suivantes, en phase avec les standards de qualité et de relation service définis au sein de la direction :
- Mettre à jour les données des comptes retraites ;
- Prendre en compte les avis à tiers détenteurs et les calculs des sommes dues à la succession ;
- Répondre aux demandes des assurés retraités d'Ile de France tous canaux confondus ;
- Réaliser les opérations associées dans l'applicatif dédié.
Vous travaillerez en lien étroit avec les différents services du département et les agences retraite franciliennes.
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