Au coeur de l'agence, vous assurez l'interface entre les clients, l'atelier et le transport, et contribuez activement à la performance commerciale et opérationnelle.
Vos missions principales principales seront :
Relation client & activité commerciale :
Accueil téléphonique et physique des clients
Conseil et accompagnement des clients dans le choix des solutions de location
Prise de commandes, établissement des devis et contrats de location
Suivi des durées de location et relances clients
Gestion administrative des comptes clients (création, vérification, saisie sur Mistral)
Coordination & gestion opérationnelle :
Planification des locations en lien avec l'atelier et le service transport
Établissement des bons de sortie et de retour
Saisie des fins de location et préfacturation (en lien avec la comptabilité)
Réception des règlements en agence et transmission au siège
Gestion administrative de l'agence et du parc :
Suivi des contrôles réglementaires du matériel (VGP, DRIRE, vidanges)
Gestion des commandes de pièces et fournitures (en lien avec l'atelier)
Suivi des pointages horaires du personnel
Participation au recouvrement des créances (sous la responsabilité du chef d'agence)
Suivi de la caisse, gestion des sinistres et respect des procédures internes
Le poste est basé à Toulouse 2345 €/mois - pour 169 h - tickets restau - mutuelle
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