LES MISSIONS :
En tant que Responsable SAV, vous aurez pour principales missions :
* Gérer latelier et le magasin : Piloter la productivité, la qualité des interventions, et la gestion des stocks de pièces détachées.
* Encadrer une équipe de 25 à 30 collaborateurs (techniciens, magasin, administration) : Animer, former, et fédérer pour garantir un climat de travail positif et performant.
* Développer commercialement laprès-vente : Fidéliser la clientèle existante, identifier de nouvelles opportunités, et contribuer à la croissance du chiffre daffaires.
* Assurer la satisfaction client : Garantir un service irréprochable, traiter les réclamations, et instaurer une relation de confiance durable.
* Collaborer avec les équipes commerciales : Travailler en synergie pour maximiser la satisfaction client et les ventes répétées.
* Suivre les indicateurs de performance : Productivité, garantie, chiffre daffaires, et profitabilité.
LE PROFIL RECHERCHÉ :
Expérience et compétences requises :
* Expérience confirmée en gestion déquipe technique dans un secteur connexe : automobile, poids lourds, agricole, TP, levage...
* Connaissances techniques en mécanique, gestion datelier, ou gestion de stock.
* Compétences managériales : Leadership, écoute, fermeté, et bienveillance pour fédérer et motiver les équipes.
* Sens commercial : Expérience en relation client B2B, avec une orientation forte vers la satisfaction client.
* Polyvalence : Capacité à gérer plusieurs services et à collaborer avec différents interlocuteurs.
Qualités humaines recherchées :
* Excellente capacité relationnelle, esprit déquipe, et valeurs fondamentales comme la loyauté, lhumilité, et la simplicité.
* Une volonté de progresser et de sinvestir dans lentreprise.
LES AVANTAGES :
Rejoindre notre groupe, cest intégrer une entreprise stable, humaine, et ambitieuse, où la collaboration et le respect sont au cœur de notre culture.
Voici ce que nous vous offrons :
Un environnement de travail stimulant : Des équipes soudées, une direction accessible, et des opportunités de développement et de formation.
Des avantages concrets :
* Rémunération : Package annuel attractif de 60 000 annuel brut (52 000 de fixe + 8 000 de variable).
* Véhicule de fonction (5 places) + carte essence
* Téléphone et ordinateur portable.
* Participation aux bénéfices, mutuelle, CSE, RTT.
* Horaires fixes : 8h-12h / 14h-18h du lundi au vendredi.
Des perspectives dévolution : Dans un groupe en croissance, votre réussite peut à termes vous ouvrir des portes vers des responsabilités élargies.
POURQUOI POSTULER AVEC UPTOO ?
1. +700 postes de commerciaux en quelques clics,
2. Réponse sous 48h,
3. RDV sous 7 jours,
Le reste, c'est vous !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.