Social media & influence manager for mgallery (h/f/x)

Description de l'entreprise

La Maison Sofitel, Sofitel Legend, MGallery & Emblems

La Maison Sofitel, Sofitel Legend, MGallery & Emblems est la direction générale monde en charge de la performance et du développement des 4 marques d’hôtels de luxe MGallery, Sofitel, Sofitel Legend and Emblems, présentes dans plus de 60 pays, et célébrant des expériences de voyage uniques ancrées dans leurs destinations.

Notre signature : nous encourageons la diversité, l’intelligence collective et émotionnelle. Chaque Talent de « La Maison » s’exprime avec authenticité, joie de vivre dans des environnements inclusifs et a l’opportunité de surprendre nos clients en réalisant des expériences sur-mesure, avec la possibilité d’aller toujours plus loin chaque jour, tout en célébrant la culture locale.

Rejoignez La Maison pour viser l’excellence et vivre pleinement ce qui vous anime !

La Maison

We are a collection of 4 exclusive Luxury brands: Sofitel, Sofitel Legend and MGallery, Emblems across 60 countries, unlocking unique memorable moments in connection with the local destination.

Our signature: All our Talents express themselves with authenticity, playfulness in a diverse and inclusive environment, have the ability to surprise our customers with crafting exceptional tailor-made experiences and go the extra mile every day, while embracing local culture.

Join our Maison to strive for Excellence. It is a place where you live your purpose!


Description du poste

Notre offre

La Maison Sofitel, Sofitel Legend, MGallery & Emblems repose sur un socle de valeurs définissant notre culture d’entreprise. Ces valeurs fédèrent l’ensemble des collaborateurs autour de la réalisation d'objectifs et de principes communs. Elles définissent la manière dont nous interagissons avec nos clients, collègues et communautés et guident nos comportements.

Nos valeurs sont les suivantes :

1. Passion et fierté : montrer un engagement sans pareil à nos marques, notre clientèle et toutes les personnes avec qui nous travaillons, en faisant preuve d’une certaine intelligence émotionnelle
2. Excellence : un sens des affaires transparent, grâce auquel nous activons tous les bons leviers pour que nos hôtels soient les meilleurs du marché
3. Responsabilité : nous sommes toutes et tous des entrepreneurs responsables et libres
4. Proximité : un esprit familial, qui se traduit par une grande solidarité et réactivité, notamment grâce au dialogue sur le terrain
5. Confiance et transparence : tout partager, sans retenue. Les retours ? Un cadeau dont il ne faut pas se priver
6. Une relation durable : aussi bien avec les propriétaires d’hôtels qu’avec nos talents. Pour créer un sentiment d’appartenance
7. Libre et sur mesure : un service personnalisé, encouragé par les expériences. De quoi dévoiler une nouvelle créativité

Si vous partagez ces valeurs, rejoignez-nous et vous pourrez ainsi vous épanouir en tant que collaborateur d’une équipe solidaire et inclusive.

Une carrière dans laquelle vous pouvez exprimer votre passion

Au sein de l’équipe Social Media & Influence (Direction Marketing) de la Maison Sofitel, MGallery & Emblems, vous serez directement rattaché(e) au Directeur Social Media et Influence, votre rôle est de contribuer au rayonnement de la marque MGallery sur les réseaux sociaux, assurer l’exécution et le suivi de la stratégie social media & influence de la marque et mesurer précisément sa performance. Vous serez basé(e) à Issy-les-Moulineaux.

Vos principales missions seront les suivantes:

8. Concevoir et formaliser une stratégie sociale media de l'influence en cohérence avec la vision de la marque, les objectifs commerciaux et l’audience ciblée.
9. Créer une feuille de route et un calendrier de contenu pour les campagnes des médias sociaux et d'influence, avec des objectifs spécifiques, des indicateurs de performance clés (KPI) et ROI pour les initiatives liées à la marque.
10. Diriger la création de contenu en apportant un point de vue fort et une connaissance approfondie de la marque, en utilisant des approches innovantes en termes de format, de structure et de présentation pour développer une présence et un engagement sur les réseaux sociaux.
11. Collaborer étroitement avec les équipes internes, les agences et partenaires pour produire un contenu hautement engageant.
12. Identifier et collaborer avec des influenceurs pertinents et des partenariats, maintenir les relations pour amplifier la visibilité, l'engagement et l'impact de la marque sur les réseaux sociaux.
13. Collaborer étroitement avec l'équipe marketing de la marque pour garantir une exécution cohérente avec l'identité et la voix de la marque.
14. Mettre en place des workflow efficaces et des processus de validation du brief au post report, développer des toolkits, des guidelines and best practices pour nos hôtels.
15. Suivre les dernières tendances et organiser une veille structurée en testant les nouveaux outils et les nouveaux usages.
16. Suivre et mesurer les performances, en utilisant des outils d'analyse et de rapports pour évaluer leur efficacité et faire des recommandations pour l'optimisation.
17. Gérer les relations avec les agences en veillant à ce que les livrables répondent aux standards et aux objectifs de la marque.
18. Gérer le budget, les prévisions et concevoir des rapports post-activation
19. Gérer les situations de gestion de crise liées aux activités des médias sociaux et d’influence.

Le responsable des réseaux sociaux et de l'influence fera partie d'une petite équipe (un directeur et deux responsables des réseaux sociaux) et travaillera principalement sur une marque dédiée. Il/elle sera placé(e) sous la responsabilité du directeur des médias sociaux et de l'influence.

What we offer

La Maison Sofitel, Sofitel Legend, MGallery & Emblems is founded on a set of values that define our distinctive culture. These values unite all our talents around the achievement of common goals and principles. They define the way we interact with our guests, colleagues and communities, and guide our behavior.

Our values are:

20. Passion & pride: be passionately in love with our brands, our guests and our people. Use our E.Q.
21. Exellence: comprehensive business approach, driving all levers to be best-in-class hôteliers
22. Empowerment: we are all Entrepreneurs, fully accountable, with strong KPIs and freedom too
23. Trust & Transparency: share everything, no taboo. Feedback is a gift
24. Long-term relationship: with owners as well as talent. Creating a strong sense of belonging.
25. Bespoke & free: 100% experience-driven. Tailored services. Unlock creativity.
26. Proximity: Family spirit, responsiveness, solidarity & constant dialogue with the field

A career that lets your passion shine

Within the Social Media & Influence team (Marketing Department) of Sofitel, MGallery & Emblems, you will report directly to the Social Media and Influence Director. Your role will be to contribute to the visibility and growth of the MGallery brand on social media, ensure the execution and monitoring of the brand’s social media & influence strategy, and accurately measure its performance. You will be based in Issy-les-Moulineaux.Your main responsibilities will be:

27. Design and formalize a social media and influencer strategy that is fully aligned with the brand’s vision, commercial objectives, and target audience.
28. Create a content roadmap and editorial calendar for social media and influencer campaigns, including specific objectives, key performance indicators (KPIs), and ROI for all brand-related initiatives.
29. Lead content creation by bringing a strong point of view and in-depth knowledge of the brand, using innovative approaches in terms of format, structure, and presentation to build presence and drive engagement on social platforms.
30. Collaborate closely with internal teams, agencies, and partners to produce highly engaging content.
31. Identify and partner with relevant influencers and develop collaborations, while maintaining relationships to amplify the brand’s visibility, engagement, and impact on social media.
32. Work closely with the brand’s marketing team to ensure consistent execution that respects the brand’s identity and tone of voice.
33. Implement efficient workflows and validation processes from briefing to post-campaign reporting; develop toolkits, guidelines, and best practices for our hotels.
34. Monitor the latest trends and maintain a structured watch by testing new tools and emerging social practices.
35. Track and analyze performance using analytics and reporting tools to evaluate effectiveness and make optimization recommendations.
36. Manage relationships with agencies, ensuring deliverables meet the brand’s standards and objectives.
37. Manage the budget, forecasts, and post-activation reports.
38. Handle crisis management situations related to social media and influencer activities.

The Social Media & Influence Manager will be part of a small team (one Director and two Social Media Managers) and will work primarily on one dedicated brand. He/she will report to the Social Media and Influence Director.


Qualifications

Experience & Qualifications

• Expérience (8 ans et plus) des réseaux sociaux et influence (organique et paid media) avec une connaissance approfondie des principales plateformes sociales.

• Expertise solide en analyse et en reporting, capacités analytiques.

• Excellente maitrise des outils d’IA et création de contenu social media.

• Sens avéré de l’esthétique et souci du détail pour produire un contenu haut de gamme.

• Excellentes compétences en communication écrite.

• Capacité à travailler avec les agences et à renforcer la collaboration.

• Expérience dans des organisations matricielles internationales.

• Curiosité, écoute

• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, qui sera la langue de travail pour ce poste.

Votre contribution

39. Vous avez le niveau d’éducation bac + 5 – Master ;
40. Vous avez un minimum de 8 ans d'expérience professionnelle en gestion ou coordination de projets
41. Idéalement, vous connaissez le secteur de l’hôtellerie et/ou l’industrie du luxe ;
42. Vous avez un sens stratégique et de bonnes capacités d’analyses (data particulièrement) et de synthèse
43. Vous avez une excellence communication orale et écrite (excellente maitrise de la suite Office nécessaire) en français et en anglais
44. Vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes compétences organisationnelles pour initier, organiser et diriger vos priorités et les projets sur lesquels vous travaillez ou contribuez ;
45. Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel et votre capacité à travailler efficacement en équipe ;
46. Vous avez une capacité à structurer des sujets complexes et de manière synthétique ;
47. Vous avez une forte capacité de travail sur de multiples projets ;
48. Vous avez un sens aigu du détail et le goût de l'excellence.
49. Vous avez une bonne compréhension du business modèle du groupe et des enjeux

Experience & Qualifications

50. Minimum 8 years of experience in social media and influencer marketing (both organic and paid media), with in-depth knowledge of the major social platforms.
51. Strong expertise in analytics and reporting, with excellent analytical skills.
52. Excellent command of AI tools and social media content creation.
53. Proven aesthetic sense and strong attention to detail to produce high-end, premium content.
54. Outstanding written communication skills.
55. Ability to work effectively with agencies and strengthen collaboration.
56. Experience working in international matrix organizations.
57. Curiosity and strong listening skills.
58. Perfect command of both French and English. English will be the working language for this position.

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