Spécialiste des relations clients

Développeur relationnel de titres

Vous rejoignez l'équipe Relation Clients du Pôle, où vous seconderez les responsables de comptes dans leur gestion courante des clients.


Missions

* Suivi et traitement des dossiers clients tenue de compte juridique : réception, contrôle des documents, suivi de la demande, retour client
* Echange avec le client par mail et téléphone
* Assister le responsable de la relation au quotidien avec le B2B
* Prise en charge des demandes opérationnelles (transcodification des comptes, suivi des transferts…)
* Aide à la préparation des supports pour les comités B2B
* Participer à la revue et l'optimisation des processus et procédures de suivi de la Relation Client actuellement en place (SLA)


Compétences requises

* Formation Bac+4/5 type école de commerce, de gestion ou en banque/finance
* Intérêt pour les marchés financiers et relation client
* Maitrise du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint)
* Rigueur, organisation et sens relationnel


Avantages

* Restaurant d'entreprise
* Locaux design neufs
* Comité d'Entreprise
* Prise en charge à 50% du transport quotidien


Autres

Vous bénéficierez d'un véritable accompagnement et s'ouvrir à des opportunités futures.