Responsable de projet déploiement des si d’exploitation f/h

Responsable de projet déploiement des SI d’exploitation F/H, Paris

Le/la Responsable de projet déploiement des SI d’exploitation est placé(e) sous l’autorité du/de la directeur(trice) du déploiement des SI d’exploitation au sein de la Direction de l’Exploitation.

Missions principales et responsabilités

Le/la responsable de projet déploiement des SI d’exploitation pilote la conduite du changement des projets d’évolution des systèmes d’information et pilote les processus métiers liés à l’exploitation.

Il/elle assure la maîtrise d’ouvrage et le pilotage du déploiement, l’animation des filières métiers, le suivi des évolutions de l’outil en lien avec la DSI et les utilisateurs finaux.

Il/elle assure le maintien en conditions opérationnelles des outils de son périmètre.

Il/elle est l’interlocuteur/trice clé des directions métiers et de l’assistance à la maîtrise d’ouvrage (DSI).

Il/elle est amené(e) à :

Accompagner les métiers dans la définition de leurs besoins, l'optimisation des processus et les demandes d'évolutions

* Recueillir et analyser les besoins des directions métiers, les exprimer auprès de la DSI
* Identifier les besoins pour améliorer le fonctionnement existant et les nouveaux besoins exprimés par le terrain ou remontés par la DSI
* Identifier les incidences/effets de bord sur les autres applicatifs ainsi que les risques éventuels
* Rédiger et formaliser les expressions de besoin dans le respect des orientations stratégiques définies par la direction générale, la législation et la réglementation

Suivre les projets d’évolution

* Suivre les plannings ainsi que le bon déroulement des différentes phases du projet
* Animer les comités de pilotage en partenariat avec son homologue DSI et rédiger des comptes rendus
* Arbitrer les priorités et les urgences avec la DSI
* Faciliter et coordonner les interactions entre les acteurs et les projets
* Assurer le reporting du projet auprès des entités concernées par le projet en interne et en externe

Accompagner les directions métiers lors des déploiements des projets

* Valider les spécifications fonctionnelles
* Définir le plan de tests et réaliser les recettes pour vérifier la conformité des livraisons
* Piloter la résolution des incidents et des anomalies
* Assurer le suivi des livrables et valider l'adéquation fonctionnelle et la compatibilité des solutions développées
* Animer le réseau des utilisateurs des systèmes d’information dont il/elle a la charge, soit directement, soit par l’intermédiaire de relais régionaux ou nationaux
* Former et accompagner le réseau dans l’utilisation quotidienne des fonctionnalités des systèmes d’information afin d’améliorer les usages, gagner en efficacité et garantir une bonne qualité des données
* Évaluer les problématiques et les besoins remontés et intervenir dans la résolution de problèmes en complément du support DSI
* Planifier la rédaction de la documentation destinée aux utilisateurs (tutoriels, notes d’information ou capsules vidéo) et mener des sessions de formation en face à face ou à distance
* Contribuer au maintien en conditions opérationnelles (MCO)

Connaissances et compétences

* Connaissance de l’organisation de l’Afpa, son fonctionnement et ses acteurs
* Connaissance de la structure, du fonctionnement et des liaisons des systèmes d’information de l’Afpa, notamment des systèmes d’information de production
* Maîtrise des outils bureautiques à un niveau avancé
* Gestion de projet
* Elaboration de cahiers des charges
* Travail en équipe
* Capacités relationnelles, d’écoute, de communication
* Force de proposition
* Capacité de décision et de reporting
* Raisonnement analytique et esprit de synthèse
* Repérage des dysfonctionnements, diagnostics et propositions de résolutions
* Comportement orienté client et posture de service
* Vulgarisation des sujets techniques complexes pour éclairer les arbitrages
* Réactivité et agilité
* Rigueur et méthode
* Fiabilité et autonomie
* Aisance rédactionnelle
* Sens de la confidentialité
* Sens de l’organisation

Expérience requise: interne: expérience réussie dans des responsabilités, domaines ou champs de compétences similaires; externe: niveau Bac+3 minimum (niveau 6/7) avec expérience reconnue dans la gestion de projets et la maîtrise d’ouvrage informatique. Le poste peut nécessiter des déplacements sur tout le territoire métropolitain.

#J-18808-Ljbffr