Publiée le 18 juin
Mission du poste
Vos missions en quelques mots Saint-Nazaire Agglomération, recrute deux agents ou agentes d'accueil et entretien des piscines. Au sein de la Direction des Sports, vous êtes rattaché au Service Piscines Plages, vous assurez l'entretien et l'accueil au sein des différentes piscines de l'agglomération et intervenez dans les tâches relatives à la régie. - Assurer la prestation de nettoyage selon le protocole commun et veiller à l'hygiène de l'établissement pendant les heures de fonctionnement. Utiliser les matériels dédiés et assurer l'entretien des machines (auto laveuses, roto, centrale de nettoyage). - Assurer l'accueil physique et téléphonique des publics et les informer (horaires, tarifs, modalités d'accès)- Orienter/filtrer les accès à l'établissement - Faciliter l'accueil des personnes à mobilité réduite. - Promouvoir les offres des piscines et inscrire les publics aux activités proposées. - Assurer les tâches relatives à la régie selon l'arrêté municipal pris et en lien avec le régisseur principal : ouverture de caisse - encaissements - vérification des paiements effectifs - relance des usagers - suivi des réservations / annulations / listes d'attentes / réclamations - Saisie et mise à jour de comptes en ligne. - Apporter un premier niveau de réponse pour les plaintes et mécontentements exprimés à l'oral et, pour les transmissions écrites, les réorienter aux personnes concernées en vue de leur traitement. - Participer à l'évacuation des usagers en cas de dysfonctionnement (signalement, déclenchement SSI, orientation des publics, contrôle de présence) et répondre aux appels téléphoniques urgents. Particularités du poste : - Horaires fractionnés, travail le week-end, travail en roulement avec variation d'horaires (entre 6h00/22h15) et interventions possibles sur plusieurs sites, temps de travail hebdomadaire de 37 heures. - Avant de postuler et de vous jeter à l'eau, il faut savoir nager. - Permis B obligatoire. Urbaine, balnéaire et portuaire, coeur du Parc naturel régional de Brière, Saint-Nazaire agglomération vous propose : - En complément de votre traitement indiciaire, un régime indemnitaire brut de 213,95 € et une prime annuelle de 1.801,73€ brut. - 27 jours de congés annuels et 12 jours de RTT. - Une participation à vos cotisations mutuelle santé (si elle est labellisée) et prévoyance. - Une prise en charge de 75% de votre abonnement aux transports en commun. - Un forfait mobilité durable si vous venez travailler en covoiturage, à vélo ou en mode alternatif. - Un restaurant collectif aux tarifs avantageux. - Un accès aux prestations du COS (comité des oeuvres sociales). Profil recherché Vous connaissez les normes d'hygiène et de sécurité des piscines et avez une 1ère expérience de l'accueil grand public, idéalement au sein d'une piscine. Votre connaissance du fonctionnement d'une régie d'avance et de recette est un atout. L'utilisation des outils informatiques est également requise. Vous êtes capable de gérer des situations difficiles et des urgences, en prenant des initiatives adaptées, tout en faisant preuve d'autonomie, et de rigueur pour proposer des solutions. Vous avez d'excellentes aptitudes au travail en équipe, vous savez vous montrer diplomate et avez le sens du service public.
