Description du poste
1. Promouvoir l'offre numérique de l'Assurance Maladie et accompagner son usage
L'Assurance Maladie souhaite poursuivre son offre de télé-services aux assurés en cohérence avec l'ambition du programme « Action Publique », en proposant des services dans un esprit de simplification pour l'ensemble des assurés tout en veillant à l'inclusion numérique des différents publics.
Vous serez amené(e) à :
2. Promouvoir le compte Ameli, Mon espace Santé, l'appli carte vitale
3. Accompagner les différents publics à l'utilisation de l'offre de services numériques de l'Assurance Maladie
4. Orienter si nécessaire vers un conseiller de l'Assurance Maladie qui prendra en charge leur demande
5. Participer à des sessions d'initiations collectives adaptées à différents publics dans le cadre de l'animation d'ateliers numériques
6. Contribuer au fonctionnement du centre d'examens de santé
Dès 07h30, vous serez chargé(e) du pré-accueil des consultants.
Vous serez également amené(e) à :
7. Faire la promotion et encourager à l'utilisation des outils numériques
8. Participer à des forums et autres événements auxquels notre organisme s'engagera
Profil recherché
Vos compétences
Motivation pour les missions de service public et d'intérêt général
Bonnes capacités relationnelles et sens de l'écoute
Esprit d'initiative et capacité à travailler en équipe
Pas de compétence particulière exigée
Votre formation
Formation Civique et Citoyenne et PSC1 à réaliser en début de mission.
Des formations aux outils numériques seront proposées ainsi qu'une acculturation à la CPAM via des formations en e-learning.
Informations complémentaires
9. Durée : 8 mois
10. Rythme : 28 heures par semaine (jours et horaires modulables selon les missions sauf pour les matinées dédiées au centre d'examens de santé car ouverture du CES à 07h30)
11. Lieu : Niort, siège de la CPAM des Deux-Sèvres
12. Avantages : Indemnité légale de service civique, prise en charge partielle des frais de transport
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