TRUCKS SERVICES ET DISTRIBUTION est un réseau de garage poids lourds SCANIA spécialisés dans la vente, la maintenance, l'entretien et la réparation de camions.
Nous sommes présents à Clermont-Ferrand, Saint-Etienne, Roanne, Lyon Nord et Ambérieu-en-Bugey.
Au sein de notre garage Poids Lourds SCANIA de Roanne, sous la responsabilité du chef d'atelier, l'Assistant(e) administratif(ve) et d'accueil (H/F) aura pour missions principales:
Relations clients :
- Accueillir les clients;
- Rédiger les ordres de réparations ;
- Planifier les actes de réparation et restituer les véhicules Poids Lourds ;
- Effectuer la réception active et générer des ventes additionnelles
Activités de Gestion et de facturation :
- Emettre les factures clients et les transmettre ;
- Etre en relai du Responsable d'atelier concernant le stock et le magasin ;
- Suivre les demandes de garanties ;
- Gérer les réclamations clients ;
- Effectuer les relances clients quand nécessaire.
Activités d'Organisation :
- Gérer les plannings en fonctions des réparations ;
- Suivre l'avancement des travaux et le respect des délais ;
- Assurer la propreté et l'ordre à la réception ;
- Suivre les pointages des techniciens.
Activités administratives :
- Transmettre les informations sur les sujets RH ;
- Suivre les formations ;
- Etre le relai concernant les sujets administratifs
- Aptitude à gérer les plannings ;
- Connaissances techniques ;
- Compétence générale sur les procédures garanties ;
- Expérience minimum d'un an dans le secteur de l'automobile ou des Poids Lourds
- Qualités relationnelles ;
- Capacité d'écoute et d'analyse ;
- Capacité de persuasion ;
- Rigueur et organisation.
AVANTAGES
- 37h / semaine avec 12 RTT ;
- Prime qualité
- 13ème mois ;
- Prime de participation ;
- TR 10€ prise en charge à 60% ;
- Mutuelle individuelle ou famille.
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