Expert dommages bâtiment f / h -cdi (cdi)

Overview

Poste : Rejoignez l'équipe du Centre d'expertises IRD MAAF de Lorient en qualité d'Expert en dommages bâtiment F / H et prenez en charge la relation de proximité avec les clients sur le terrain (en itinérance sur le département 29).

Zone principale d'intervention : Brest et Finistère Nord.


Votre mission

* Vous prenez en charge les missions d’expertise de sinistres confiées sur le département 29.
* Sur le terrain, et ponctuellement en visio, vous réalisez des expertises IRD et Construction pour nos clients assurés victimes ou responsables d’un sinistre, qui sont Particuliers et/ou Professionnels, puis vous procédez à la gestion jusqu’à sa clôture.
* Vous gérez de manière autonome les dossiers qui vous sont confiés, dans le respect des délais impartis, des réglementations, des conventions, des instructions internes et des procédures applicables.
* Vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des clients, et à la valorisation de l’image de l’entreprise.


Et concrètement ?

* Procéder à l’instruction de dossiers de fréquence.
* Étudier et analyser les dossiers (jurisprudence, etc.).
* Définir, à partir de plusieurs scénarii possibles, la stratégie de gestion la plus adaptée en privilégiant une résolution amiable des dossiers.
* Décider de la prise en charge ou du refus d’un dossier, et argumenter le choix. Participer à des instances professionnelles (ex : commission technique) et présenter ses dossiers pour arbitrage dans des instances de décision si besoin.
* Réaliser un diagnostic technique des causes du sinistre, évaluer le dommage et le préjudice, réviser les engagements si nécessaire.
* Négocier avec les compagnies adverses les montants d’indemnisation et la répartition des responsabilités.
* Procéder au règlement des sommes dues aux clients, aux prestataires et aux tiers.
* Apporter assistance et conseil aux clients pour la gestion de leur dossier sur le plan matériel, financier et psychologique.


Avantages

* Rémunération fixe : à partir de 38 000 euros bruts annuels, réévaluée selon profil et expérience (prime de 13e mois et prime vacances incluses versées mensuellement).
* Prime d'itinérance : 2 500€ / an
* Prime sur objectifs : pouvant atteindre 3 400€ brut annuel maximum selon l'atteinte des objectifs.
* Prime d'intéressement et participation en lien avec les résultats du groupe.
* Forfait jours. 31 jours de congés + JATT, base de 200 jours travaillés par an.
* Titres restaurants : 9€ par jour travaillé / prise en charge employeur à 60%.
* Nombreux avantages CSEE et tarifs préférentiels pour les contrats d’assurance.
* Complémentaire santé et prévoyance, couvrant en cas d’arrêt/invalidité (prise en charge employeur = 77,5%).
* 3 régimes de retraite cumulatifs pour préparer l’avenir.


Et si c'était vous ?

Nous recherchons un candidat ayant une expérience significative dans le domaine du bâtiment : vous possédez les connaissances techniques inhérentes à l’évaluation de travaux. Idéalement, vous savez appliquer les clauses contractuelles, garanties et conventions d’assurance, chiffrer des travaux sur le terrain, réaliser des métrés et croquis côté.

Vous possédez :

* Une forte orientation client et le sens du service,
* De bonne capacité d'analyse,
* Une autonomie reconnue et de la rigueur,
* Un vrai sens de la négociation et de l'argumentation,
* Des qualités de communication orale et écrite,
* Une excellente maîtrise de soi et des émotions,
* Le permis.

Baccalauréat +2/3 dans le bâtiment ou économie de la construction est souhaité; certificat technique d'expertise d'assurance serait un plus.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, avec 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l’assurance : votre talent, notre engagement !


Entreprise

Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd’hui une mutuelle d’assurance généraliste forte de 3,8 millions de sociétaires-clients, dont plus de 800 000 professionnels. MAAF est un assureur mutualiste sans intermédiaire, proposant des solutions globales pour les particuliers et les professionnels. MAAF place le client au cœur de sa stratégie et son offre couvre tous les domaines de l’assurance : dommages aux biens, risques pros, épargne et assurance vie, santé et prévoyance, crédit, assistance. MAAF fait partie du groupe mutualiste Covéa, leader français de l’assurance auto et habitation, avec ses marques historiques MAAF, MMA et GMF, et des sociétés spécialisées comme Fidelia Assistance. Le Groupe assure plus de 11 millions de sociétaires-clients.

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