Pour accompagner notre forte croissance et l’arrivée de nouveaux clients majeurs, nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Voyages d’Affaires (H/F) en CDI sur notre plateau de Nantes.
Votre mission :
Au sein d’une équipe à taille humaine, vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et aurez pour rôle de transformer leurs besoins en déplacements professionnels en une expérience de voyage fluide, optimisée et sans accroc.
Par téléphone et par email, vous apporterez un conseil personnalisé et garantirez un service de haute qualité à chaque interaction.
Vos principales responsabilités :
* Gestion complète des voyages : de la recherche à l’émission des billets via le GDS SABRE (ou autre GDS), en couvrant les réservations aérien, rail, hôtellerie et location de véhicules, dans le strict respect des politiques voyages et contrats clients.
* Conseil et optimisation : proposer des solutions adaptées et compétitives, conciliant les attentes des clients et les contraintes de leur entreprise.
* Excellence relationnelle : assurer un suivi proactif, instaurer une relation de confiance et offrir une expérience client irréprochable à chaque dossier.
Ce que nous vous proposons :
* Rémunération en fonction de votre expérience
* 2 jours ou 3 jours de télétravail hebdomadaire
* Remboursement du titre de transport public (50 % pris en charge par l’employeur).
* Titre restaurant (7,00 € donc 50% pris en charge employeur)
* Selon accord en vigueur :
o Un intéressement annuel très attractif, versé sous forme d’avance trimestrielle.
o Un PEE et un PERCOL
o 3 jours congés payés supplémentaires, après 1 an minimum d’ancienneté
o Une complémentaire santé et une prévoyance obligatoire pour le salarié, prise en en charge à 100% par l’employeur (formule isolée)
o 4 jours de congés annuels rémunérés, pour enfant malade (moins de 12 ans)
o Prime d’ancienneté à partir de 3 ans minimum d’ancienneté.
* Expertise technique : maîtrise du GDS SABRE (ou équivalent) et très bonne connaissance des prestations voyages (aérien, rail, hôtellerie, location de véhicules).
* Sens du service & relationnel : vous savez instaurer un lien privilégié et durable avec vos clients.
* Rigueur & fiabilité : organisé(e), précis(e) et reconnu(e) pour votre respect des procédures.
* Langues : la maîtrise de l’anglais est un atout apprécié dans le cadre de nos activités internationales (non obligatoire).
Rejoindre notre équipe, c’est intégrer une entreprise en pleine expansion, où l’expertise, le service et la satisfaction client sont au cœur de notre réussite.
VOYAGEXPERT reconnaît tous les talents. Nous sommes attachés à la mixité et à la diversité. A ce titre, nous vous informons que la politique d’embauche de VOYAGEXPERT, vise également à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs. Vous êtes titulaire d'une RQTH ? Alors n'hésitez pas à nous signaler les aménagements que nous pourrions mettre en place pour vous accueillir au mieux !
Rejoignez VOYAGEXPERT une entreprise internationale dynamique, numéro 1 sur son marché!
Nous sommes la première agence de voyage d'affaires indépendante en France, avec plus de 200 collaborateurs et une présence dans 5 pays: France, Allemagne, Suisse, Espagne et Pologne. Grâce à une croissance annuelle de 30%, nous offrons de nombreuses opportunités de carrière.
Nous servons une clientèle prestigieuse comprenant des entreprises du CAC 40, des marchés publics ainsi que des ETI.
Vous êtes prêt(e) à relever le défi? Rejoignez nous et participez à notre succès croissant!
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