Chargé d'accueil banque h/f

Votre mission

Vous souhaitez mettre vos compétences relationnelles au service d'un acteur reconnu du secteur bancaire ? Adecco recrute pour l'un de ses clients 1 Chargé·e d'accueil banque (H/F) en intérim à VILLENNES SUR SEINE (78670).

Vous intégrez une agence bancaire de proximité, au sein d'une équipe engagée dans la qualité de service. Premier contact des client·es, vous contribuez directement à l'image de l'établissement.

Vos missions principales :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique, renseigner sur les services de base et orienter vers les conseillers.
- Gérer le courrier entrant et sortant dans le respect des procédures.
- Organiser et suivre les rendez-vous (optimisation des plannings, confirmations clients).
- Traiter les demandes simples à l'accueil (informations générales, opérations basiques, remise de documents, services courants).
- Accompagner les client·es sur les automates et favoriser leur autonomie.
- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil (documentation, affichage, propreté).

Mission d'intérim d'1 mois, temps plein, à compter du. Horaires : mardi au vendredi 08h50-12h50 / 13h52-18h10, samedi 08h50-13h00. Rémunération selon grille en vigueur et expérience, dans le respect des usages du secteur bancaire.
Votre profil

Poste idéal pour une personne appréciant le contact client, à l'aise dans un environnement structuré et souhaitant évoluer dans la banque. Première expérience en accueil, relation client ou services appréciée. Niveau Bac requis.

Compétences comportementales :

- Sens du service et volonté de satisfaire les client·es.
- Communication claire, orale et téléphonique.
- Écoute active et orientation efficace vers le bon interlocuteur.
- Gestion du stress et courtoisie en période d'affluence.
- Rigueur organisationnelle (demandes, courrier, rendez-vous).
- Discrétion et respect de la confidentialité bancaire.
- Esprit d'équipe et coopération avec l'agence.
- Capacité à trouver des solutions simples et à solliciter les bonnes ressources.

Compétences techniques :
- Opérations bancaires de base et services courants.
- Utilisation des logiciels d'agence et d'un CRM.
- Techniques d'accueil en agence bancaire.
- Éventuelle manipulation d'espèces selon les procédures.
- Sens de la conformité et vigilance anti-blanchiment.
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez valoriser votre sens de l'accueil dans un environnement bancaire structuré, postulez dès maintenant.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

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