Dormio Resort Berck sur Mer recrute un(e) Réceptionniste (H/F)
Missions principales :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et courtoisie.
- Gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients en veillant à la qualité du service.
- Fournir des informations précises sur les services de l'établissement et les activités locales.
- Traiter les demandes et réclamations des clients avec réactivité et efficacité.
- Collaborer avec les différents services de l'établissement pour garantir une expérience client optimale.
- Assurer l'encaissement des achats effectués à l'épicerie située à l'accueil.
Conditions de travail :
Poste en journée avec des horaires variables sans coupure.
Travail les week-ends et jours fériés.
Participation aux astreintes par roulement et sur la base du volontariat.
Profil recherché :
Expérience professionnelle d'au moins une saison dans un poste similaire.
Maîtrise des outils informatiques et bureautiques .
Compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit.
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