Technicien / technicienne support informatique (h/f)

En tant que Technicien(ne) IT, vous serez rattaché(e) à l'équipe IT et fournirez le support IT nécessaire aux utilisateurs, sur notre site de Montpellier.

Comment vous créez un impact

Vous serez en charge de :

- L'accompagnement des utilisateurs dans leur quotidien

- La collaboration avec le responsable informatique du Groupe pour la mise en place et la maintenance du système et des applications

- Respecter les valeurs du Groupe

- Assurer le support informatique de « niveau 1 » pour le site de Montpellier. Il est le point de contact pour tous les collaborateurs de l'entreprise

- Assurer l'interface avec l'assistance informatique du Groupe

- Configurer les postes de travail et les périphériques nécessaires (imprimantes, etc.)

- Effectuer le câblage et les raccordements réseau en concordance avec les schémas et plan du groupe

- Gérer la flotte PC (inventaire, mises à jour, remplacements).

- Installer et configurer les logiciels et les fonctions appropriés selon les spécifications.

- Effectuer des dépannages pour diagnostiquer et résoudre des problèmes (réparer ou remplacer des pièces, résoudre des pannes, etc.)

- Assurer le reporting informatique auprès de la direction RSI locale/Robotics/DSI ZB

Ce qui vous démarquera

- Maîtrise de l'anglais technique.

- Bonne connaissance des technologies réseau et protocoles de sécurité.

- Connaissance des normes et procédures de sécurité et des outils associés.

- Bonne maîtrise des logiciels client afin de pouvoir installer, diagnostiquer et réparer les dysfonctionnements (outils bureautique, outil de développement, .).

- Sens du service et de la satisfaction clients.

- Bonnes capacités de communication, proactivité, sens des priorités.

Votre parcours

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2, spécialisé en informatique, vous justifiez d'une expérience avérée en tant que Technicien(ne) Informatique ou sur un poste équivalent.