Bienvenue dans le monde gourmand de Tout & Bon ! Si tu es passionné par la bonne cuisine et que tu es doté d'un sens aigu du service client, alors ne cherche pas plus loin, notre équipe t’attend ! TA MISSION : Le Responsable Livraison coordonne l'ensemble des opérations de livraison depuis la sortie de cuisine jusqu'à la réception chez le client. Avec son équipe, il a également en charge la récupération et le nettoyage des contenants réutilisables. Il est le point de contact unique pour tout éventuel incident ou question relative à la livraison : Organiser et optimiser les tournées de livraison Affecter les livreurs aux tournées et s'assurer qu'ils disposent de toutes les informations nécessaires. Encadrer, manager les équipes de livraisons et de nettoyage des contenants S’assurer de la reverse logistique: récupération du matériel de prestation et vaisselle réutilisable Veiller à la conformité des commandes avant départ et au rangement des espaces de travail Gérer les imprévus : retard, adresse incorrecte, client absent, incident qualité. Valider le retour des livreurs et recueillir les remontées terrain. Envoyer un reporting quotidien de livraison : nombre de livraisons, incidents, retours clients. S’assurer de l'entretien et de la propreté des véhicules TON PACKAGE Tout & Bon CDI à temps complet - Rémunération selon profil Horaires matinaux Fermeture estivale (3 à 4 semaines) Date d'embauche : dès que possible Rejoins-nous pour une expérience gourmande et enrichissante chez Tout & Bon ! ️ TON PROFIL Tu disposes d’une expérience solide en logistique, idéalement en gestion des livraisons. Plus qu’un diplôme, c’est ton état d’esprit qui fera la différence : tu as « le sens du service » et la « satisfaction-client » comme valeurs communes avec Tout & Bon ! Le petit plus : tu as géré les livraisons en restauration. TES QUALITÉS Tu sais transmettre ton dynamisme, ta positivité et ta fiabilité au sein d’une entreprise conviviale et engagée, où l’on avance ensemble dans une ambiance bienveillante. Tu sais t’adapter aux imprévus avec le sourire. Bien sûr, tu possèdes le permis B (boîte manuelle) depuis au moins un an. Enfin, ta motivation, ta polyvalence, ta ponctualité et ta rigueur sont des qualités qui te donneront une longueur d'avance.
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