Ingénieur it hotline, protection système & support h / f

Description de l'entreprise

Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie.

Impression 3D, réalité augmentée, véhicule autonome, usine du futur... rythment le quotidien de nos 15 000 ingénieux collaborateurs, pourquoi pas le vôtre ?

À côté de chez vous ou à l’autre bout de la planète, vous trouverez chez SEGULA Technologies l’opportunité qui donnera un sens nouveau à votre carrière !

Description du poste

Dans le cadre d'un accroissement de nos activités, nous recherchons nos futur(es) Ingénieurs IT Hotline, Protection Système & Support H/F afin de rejoindre nos équipes sur Montpellier.

Services et activités :

* Réaliser des activités de maintenance et d'assistance technique à distance (Hotline) sur les systèmes et la protection numérique LECTRE.
* Réaliser des interventions de dépannage ELECTRE sur site.
* Développer et maintenir une plateforme de tests et d'essais ELECTRE.
* Informer l'équipe de gestion du service des problèmes qualité/documentation et techniques retours clients.
* Participer et animer des réunions techniques avec les clients ou le groupe, identifier des solutions adaptées aux besoins.
* Participer, si nécessaire, à la production et à la maintenance des supports techniques.
* Réaliser des reportings factuels sur votre activité, mettre à jour les applications de surveillance.
* Être vigilant et proactif sur les questions urgentes des clients.
* Générer des indicateurs clés de performance (KPI) et des indicateurs sur votre périmètre.
* Établir une relation client solide et être un référent auprès des clients. S'assurer de la mise à jour des connaissances techniques sur les dernières solutions Grid et d'automatisation.

Qualifications :

* Diplôme d'ingénieur en génie électrique, informatique industrielle (ou équivalent).
* Expérience en systèmes de protection, de contrôle-commande et d'automatisation de postes électriques de type ELECTRE, essais, maintenance et mise en service sur site.
* Connaissance approfondie des relais de protection souhaitée (MiCOM) et du calculateur (C264).
* Connaissance de la cybersécurité et de la norme ISO 27001.
* Une connaissance des réseaux, de l'environnement de test des bus de processus et des protocoles de communication sera fortement appréciée (CEI 61850, DNP3, MODBUS).
* Solides compétences techniques en tests de systèmes de protection (réception en usine ou sur site), y compris, mais sans s'y limiter, les tests fonctionnels, l'analyse système, l'intégration et les tests de relais de protection tiers, ainsi que les tests de signaux avec des relais de protection conformes à la norme CEI 61850.
* Connaissance des équipements de test tels que la série Omicron CMC et ses accessoires.
* Anglais courant.
* Autonomie, rigueur et méthodologie de travail.
* Capacité à organiser, prioriser et atteindre les objectifs et les livrables.
* Compétences rédactionnelles et rédactionnelles.
* Capacité à travailler dans des délais serrés.

Informations supplémentaires :

SEGULA TECHNOLOGIES est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents.

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