Assistant(e) administratif et sav (h/f)

A propos de l'entreprise :
Forte de 56ans d'expertise dans le domaine de l'aménagement extérieur propose une large gamme de produits et de services répondants aux besoins de ses clients : bien-être, piscine, SPA, arrosage, clôture, plein-air et paysage.
Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Assistant(e) Service Après-Vente, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients et contribuerez au succès de notre entreprise. La poste est situé à Lescure d'Albigeois.
Aperçu du poste
En tant qu'Assistant(e) Service Après-Vente, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et d'assister nos clients dans leurs besoins après-vente. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de vente et le responsable SAV afin de garantir une expérience client positive et résoudre les problèmes ou les préoccupations des clients. Poste en CDI ou CDD de 30 à 35h.
Responsabilités
* Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes des clients par téléphone, par e-mail ou en personne
* Résoudre les problèmes ou les plaintes des clients de manière efficace et professionnelle
* Suivre les dossiers des clients et mettre à jour les informations dans notre système informatique
* Assurer les encaissements et la clôture de caisse
* Assurer la réception des appels
* Collaborer avec l'équipe de vente pour fournir un support administratif
* Apporter des diagnostics rapide auprès de la clientèle
* Réaliser des service technique comme réparation robot, nettoyeur haute pression etc....
Exigences:
* Excellentes compétences en communication écrite et verbale
* Capacité à communiquer efficacement avec les clients et à résoudre les problèmes rapidement
* Bonne connaissance des outils bureautiques
* Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec différents service
* Expérience préalable dans le service client ou la vente est un plus
* Expérience préalable dans le service technique est un plus
Avantages:
* Environnement de travail dynamique et convivial
* Formation interne sur les réparations et diagnostics SAV
* Diversité des missions
Si vous êtes une personne motivée, passionnée par le service client et que vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en tant qu'Assistant(e) Service Après-Vente (H/F).
Type d'emploi : CDI, CDD
Rémunération: à partir de 11,80€ par heure
Horaires:
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel