Chargé.e de communication - h/f

Description

Pour accompagner notre développement et faire rayonner notre image, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Communication en CDD, prêt(e) à travailler en binôme avec notre Responsable Communication.

Sous la supervision et en étroite collaboration avec la Responsable Communication et Relation Client, vous participerez activement à la vie du magasin à travers des missions variées :

· Assister la Responsable communication dans l'élaboration et la mise en oeuvre de la stratégie de communication globale du magasin.

· Mettre en oeuvre les actions de communication validées par la Responsable communication tout en appliquant le budget alloué au service

· Rédiger et créer les supports de communication (flyers, affiches en magasin, panneaux numériques) sous la supervision de la Responsable.

· Gérer et animer les réseaux sociaux du magasin (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.) : création de posts, modération des commentaires, interaction avec la communauté.

· Créer les supports de communication (vidéos, photos, visuels, publications en veillant à la cohérence de l'image de marque dans les publications.

· Assurer une veille sectorielle pour identifier les nouvelles tendances et opportunités (digital et magasin)

· Participer à la mise en place d'actions de communication RH (marque employeur, recrutement, etc.).

· Appliquer et alimenter le planning de communication et en assurer le suivi.

· Assurer l'affichage promotionnel dans les délais commerciaux en magasin, au drive et à l'extérieur.

· Collaborer avec les autres services pour leurs besoins en communication.

· Contribuer à l'organisation d'événements internes/ externes.

· Intervenir dans les relations avec les partenaires externes (commerçants de la galerie, associations, entreprises...) en cas d'absence de la responsable.

· Participer et suivre les campagnes marketing, notamment via la newsletter (Dialog Insight).

· Participer à la réalisation des différents projets en collaboration avec la Responsable communication et les services concernés.

· Gérer le processus de recueil des retours clients (avis, suggestions, réclamations) et y apporter une réponse rapide et qualitative. (Goodays, AlloLeclerc)

· Animer la relation client en veillant à leur satisfaction, (jeux concours internes, tombola, interactions...)

· Effectuer un reporting des activités auprès de la Responsable Communication

· Suppléer la Responsable Communication et Relation Client en cas d'absence