Gestionnaire informatique et paramétrage h/f

Le CEA est un acteur majeur de la recherche, au service des citoyens, de l'économie et de l'Etat.

Il apporte des solutions concrètes à leurs besoins dans quatre domaines principaux : transition énergétique, transition numérique, technologies pour la médecine du futur, défense et sécurité sur un socle de recherche fondamentale. Le CEA s'engage depuis plus de 75 ans au service de la souveraineté scientifique, technologique et industrielle de la France et de l'Europe pour un présent et un avenir mieux maîtrisés et plus sûrs.

Implanté au coeur des territoires équipés de très grandes infrastructures de recherche, le CEA dispose d'un large éventail de partenaires académiques et industriels en France, en Europe et à l'international.

Les 20 000 collaboratrices et collaborateurs du CEA partagent trois valeurs fondamentales :

- La conscience des responsabilités
- La coopération
- La curiosité Le/la Gestionnaire informatique et paramétrage assure des missions transverses et répond aux demandes de l'ensemble des Responsables de Secteurs (5 personnes).
Il/elle est en interaction régulière avec les équipes "métiers", les services informatiques du CEA et le prestataire Edenred/Proweb.
Configurer et paramétrer le logiciel de gestion des activités sociales OAASIS (Edenred/Proweb)
Tester les paramétrages pour garantir leur bon fonctionnement
Assurer la cohérence des paramétrages
Documenter les paramétrages effectués et tenir à jour un référentiel des configurations
Gérer les droits d'accès et le contrôle des habilitations
Analyser les besoins métiers.
Concevoir et animer des sessions de formation pour les utilisateurs (nouveaux arrivant-es, évolution de l'outil, bonnes pratiques)
Documenter les procédures et rédiger des supports pédagogiques des besoins spécifiques des équipes métiers
Gérer les incidents et demandes des utilisateurs en lien avec l'outil de gestion
Diagnostiquer et résoudre les problèmes fonctionnels et techniques de premier niveau
Suivre la tierce maintenance applicative de l'application (diagnostiquer les défauts), et la faire évoluer
Coordonner les échanges avec les équipes techniques et les prestataires
Assurer le suivi des mises à jour et des évolutions de l'outil en testant les nouvelles versions avant leur déploiement.
Extraire et analyser des données statistiques à partir du logiciel
Correspondant informatique - SI Nationale (rôle dans l'outil Post des infogérants du CEA)
Concevoir, mettre en forme et diffuser des questionnaires et enquêtes via l'outil de gestion OAASIS.
Ponctuellement :
Mise en place de nouveaux outils informatiques
Contribuer à la rédaction et à la révision d'un cahier des charges.
Analyser les risques, la faisabilité du cahier des charges, le besoin exprimé dans les spécifications fonctionnelles et le dossier de paramétrage.
Rédiger les supports techniques utiles aux équipes de maintenance du produit.