VIKINGS AUTO recrute pour sa concession Volkswagen située à Saint Jean du Cardonnay (76), un responsable après-vente H/F. La concession représente les marques Volkswagen et Volkswagen Utilitaires en qualité de distributeur et réparateur agréé.
Sous la responsabilité du Responsable de site, vos missions principales seront les suivantes :
1. Manager et encadrer l’équipe des mécaniciens (organisation du travail, accompagnement, montée en compétences)
2. Planifier et organiser les ordres de réparation de l’atelier dans le respect des délais et des standards de qualité
3. Assurer le suivi des interventions et veiller à la satisfaction des clients
4. Être le garant de la performance et de la rentabilité du service après-vente
5. Collaborer avec les autres services de la concession pour fluidifier les processus
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