Gestionnaire sinistres corporels (f/h)

Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent. Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés. Date de début de diffusion 09/02/2026 Métier Relation et service client - Conseiller gestion généraliste assurance (F/H) Intitulé du poste Gestionnaire sinistres corporels (F/H) Salaire brut annuel (visible sur le site carrière) 28 216,85€ Brut par an Type de Contrat CDI Temps de travail Temps plein Date limite pour postuler 28/02/2026 Date de prise de fonction (souhaitée) 04/05/2026 Description des missions Vous souhaitez participer au développement du Groupe MACIF et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière ? Pour réaliser ses ambitions, mieux servir les sociétaires et garantir la qualité de la relation client, la MACIF Territoire Sud-Ouest recrute un Conseiller Gestion Généralistes Assurance Corporel au sein du Service Gestion Directe d'Agen. Votre mission sera de gérer les sinistres corporels nécessitant un traitement standardisé, dans une démarche de gestion dynamique (notamment par téléphone), en recherchant la satisfaction des sociétaires, et en veillant aux intérêts du Groupe MACIF. Vous serez en charge de : - Ouvrir et instruire l'ensemble des dossiers/demandes liés aux sinistres corporels en informant le client des modalités applicables - Vérifier, renseigner et analyser l'ensemble des informations nécessaires au traitement efficient du dossier/ de la demande - Effectuer les opérations courantes de gestion et traitement administratif - Identifier les besoins de couverture complémentaires du client/sociétaire pour orienter la prise en charge - Entretenir une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier Description du profil recherché - Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac 3/5 en droit du dommage corporel ou droit des assurances, ou avez un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle - Votre capacité d'analyse et de synthèse, votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre esprit d'équipe et de coopération, sont des compétences indispensables à la réussite de vos missions. - Doté(e) de capacités d'expression écrite et orale, vous avez le sens du service et de la relation client. - Votre aisance relationnelle, votre dynamisme et votre curiosité d'esprit sont reconnus. Quelques informations supplémentaires : Intégrer une entreprise aux belles valeurs mutualistes : la Macif s'engage à promouvoir la solidarité, l'entraide, la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous. Gagner en équilibre vie privée/professionnelle : 35h par semaine du lundi au vendredi (sur une plage horaire 8h/18h) Bénéficier d'une rémunération mensuelle brute attractive : 2 351€ (13ème mois et prime de vacances inclus). Disposer d'avantages d'épargne : prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite (avec abondement) Limiter votre temps de trajet : 100 jours de télétravail par an (à partir de 6 mois d'ancienneté) Pour votre santé : mutuelle avantageuse régime prévoyance Et bien plus encore : restaurant d'entreprise et carte ticket restaurant CSE CESU : 94€ brut par enfant de moins de 3 ans. Vous serez acteur de votre carrière : grâce aux possibilités d'évolutions professionnelles au sein du groupe Entité de recrutement Macif Localisation du poste France, Nouvelle-Aquitaine, Lot et Garonne (47) Lieu AGEN Nombre de postes à pourvoir 1 Infos complémentaires Télétravail Oui