Chargé-e de mission coordination et design social h/f

À propos de nous

La Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie (CNSA) est un établissement public chargé, depuis 2021, de piloter la nouvelle branche de la Sécurité sociale dédiée au soutien de l’autonomie des personnes âgées et des personnes en situation de handicap.

Responsable du pilotage de la gestion du risque, la CNSA veille à l’équilibre financier de cette branche, dont le budget dépasse 42 milliards d’euros. Elle anime et accompagne les acteurs territoriaux, soutient l’amélioration de la qualité de service, favorise la transformation et le développement de l’offre, et facilite l’accès aux droits pour garantir des parcours continus et adaptés.

Elle joue également un rôle essentiel dans l’information du public et contribue activement à la recherche dans le champ de l’autonomie. Pour mener ses missions, la CNSA s’appuie sur un schéma directeur des systèmes d’information ambitieux, conçu pour moderniser et renforcer ses outils numériques.

Ses valeurs — proximité, innovation et solidarité — guident l’ensemble de ses actions.

Basée en plein cœur de Paris, à seulement deux minutes de la gare Montparnasse, la Caisse est un établissement à taille humaine bénéficiant d’un accord de télétravail. Elle offre une diversité de métiers : conduite de projets, animation territoriale, expertise médico sociale, pilotage financier, production de données, déploiement de systèmes d’information, et bien d’autres.

Pour continuer à améliorer la réponse aux besoins des personnes, de leurs aidants et des professionnels, et pour relever les défis liés à la nouvelle branche de Sécurité sociale, la CNSA se transforme et recrute !

Pour en savoir plus, consultez notre site internet :


Mission

Véritable réseau d’expertises, d’appui méthodologique et de soutien à la transversalité, Le Labo des solutions de demain mobilise les méthodes d’intelligence collective, le design social et l’innovation publique pour accompagner le développement d’offres coordonnées, accessibles et centrées sur les usages.

Missions

Le poste est rattaché au pôle « Développement, investissement et attractivité des métiers : DIAM » de la Direction de l’Appui au Pilotage de l’Offre (DAPO). En lien direct avec le Responsable du Laboratoire des solutions de demain, vous prendrez en charge les missions suivantes :

1. Appui à la coordination et au fonctionnement du Laboratoire des solutions de demain

• Contribuer à la planification, à l’organisation et au suivi des activités du Laboratoire (saison 3, micro-saisons thématiques, groupes de travail).

• Assurer la coordination opérationnelle du Labo : organisation des réunions, envoi des convocations, suivi des feuilles de route, animation outillée des temps collectifs.

• Participer à la mobilisation et à l’animation des parties prenantes : membres associés et experts du Labo, ARS, conseils départementaux, agents de la CNSA, partenaires institutionnels et porteurs de projets.

• Contribuer au pilotage opérationnel des prestataires mobilisés (AMOA, appui méthodologique, design, études), en lien avec le responsable du Labo.

2. Design social, structuration des méthodes et production de contenus

• Contribuer à la modélisation de projets, d’offres et de démarches de transformation de l’offre médico-sociale (cartographies d’acteurs, de besoins, de ressources, schémas explicatifs).

• Produire des supports de diffusion et de capitalisation des travaux du Labo : fiches pratiques, supports didactiques, infographies, schémas, capsules pédagogiques.

• Appuyer la structuration, l’enrichissement et l’évolution des cadres méthodologiques du Labo (design social, méthodes participatives, intelligence collective).

• Veiller à la lisibilité, à l’appropriation et à la cohérence des productions du Labo, en lien avec la DIPCOM et les prestataires.

3. Appui transversal, animations internes et méthode d’intelligence collective

• Mettre à disposition et diffuser une méthodologie « Labo » auprès des agents de la DAPO pour soutenir leurs projets (canevas, référentiels, trames d’animation, outils d’analyse).

• Assurer, en lien avec le responsable du Labo, la mise en relation ciblée avec des experts (immobilier, numérique, design, sciences sociales, autonomie, technologies d’aide, gérontologie, ergothérapie, etc.).

• Co-animer, notamment avec le responsable du Labo, des ateliers, journées plénières, séminaires, webinaires et rencontres thématiques à destination des acteurs territoriaux, des experts et des agents de la CNSA.

• Intervenir ponctuellement auprès des équipes de la CNSA pour un appui méthodologique mobilisant l’intelligence collective et le design social (ateliers collaboratifs, co-conception, prototypage simple).


Profil

Compétences:

• Capacité à coopérer avec des interlocuteurs multiples,

• Être fiable

• Capacité à comprendre et analyser des situations complexes

• Conduite de projet

Compétences spécifiques

• Bonne connaissance des politiques publiques dans les champs du handicap et/ou du vieillissement, ainsi que de leurs acteurs nationaux et territoriaux.

• Capacité à coordonner des dispositifs complexes, associant des acteurs multiples.

• Maîtrise de méthodes de travail collaboratif, de design social et d’intelligence collective

• Capacité à produire des contenus structurants et pédagogiques

• Aisance dans le travail partenarial et la relation avec des prestataires

• Capacité à articuler enjeux stratégiques, organisationnels et opérationnels, notamment dans des contextes de transformation de l’offre médico-sociale.

• Sensibilité aux enjeux technologiques liés aux situations de handicap et de perte d’autonomie, sans exigence d’expertise technique.

• Bonne maîtrise des outils bureautiques

• Des compétences en modélisation et représentation visuelle (2D/3D) constituent un atout apprécié pour le poste, sans être indispensables à sa tenue.

Expérience souhaitée

• Professionnel·le confirmé·e, disposant idéalement d’une expérience significative (environ 5 ans ou plus) dans des fonctions de coordination, de pilotage de projets, de design social, d’innovation publique ou de champs connexes.

• Première expérience professionnelle possible pour des profils présentant une forte capacité d’analyse, d’animation collective et d’appropriation rapide d’environnements complexes et transversaux.

Une attention particulière sera portée aux parcours pluridisciplinaires ou hybrides (sciences sociales, design, innovation publique, santé, économie sociale et solidaire…), dès lors qu’ils témoignent d’une capacité à articuler analyse, coordination et action.

À compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap seront particulièrement valorisées.

Idéalement titulaire d’un diplôme de niveau bac +5 ou équivalent par l’expérience, vous disposez d’une expérience réussie dans le champ des politiques publiques, au sein d’une administration de l’État, d’une collectivité territoriale, d’un opérateur public ou d’un environnement partenarial comparable.

Vous démontrez votre capacité à contribuer à des projets complexes, à en appréhender les dimensions organisationnelles, partenariales et méthodologiques, et à évoluer dans des environnements transversaux et multi-acteurs.

Poste à pourvoir en CDI (niveau ou plus de la grille applicable de la convention collective de l’UCANSS) ou par voie de détachement (fonction publique de l’État, territoriale ou hospitalière – cat A).

Lettre de motivation et CV sont à adresser au Secrétariat Général, sous la référence DAPO/CMCODESO/022026, avant le 22 mars 2026.

Pour toute information complémentaire sur ce poste la personne à contacter est :

Gauthier CARON-THIBAULT, responsable du pôle Développement, Investissement et Attractivité des Métiers