Entreprise de Services du Numérique (ESN) française, HELPLINE accompagne depuis 30 ans les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations géographiques au total.
Située au coeur du 7ème l'agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd'hui 150 collaborateurs qui oeuvrent soit chez nos clients en assistance technique, soit sur nos centres de services. Nous rayonnons sur l'ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l'EM Lyon, SNCF, SUEZ, Dachser, GL Events
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Responsabilités :
- La mise en place de standards, préconisation et bonnes pratiques
- Assurer la disponibilité et la performance des bases de données
- Fournir un support direct sur les bases de données (installation, configuration, analyse et réglage des performances, sauvegarde, récupération)
- Mettre en place et tenir à jour une documentation technique détaillée et précise sur les bases de données, spécifique aux étapes d'installation, d'exécution/maintenance et de dépannage, dans un format standard
- La gestion des désastres
- Le maintien de la performance
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