Alternance analyste fraudes et risques h/f

Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition : être l'opérateur qui met le numérique au service des relations humaines.Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.
Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires.
Nous sommes 10 500 artisans des liens humains, passionnés, au service de 28 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 10 500 engagés pour l'inclusion, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées.
Alors si pour vous mettre le numérique au service des relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble. Alternance Analyste fraudes et risques F/H Meudon La Forêt Septembre 2026

Si dans votre métier vous aimez créer du lien, on est fait pour être ensemble

Ce que l'on vous propose :
Au sein de la Direction, vous rejoindrez l'équipe Scoring & Lutte AntiFraude, en charge de la prévention et de la détection des fraudes liées aux usages mobiles (voix, SMS, data), de la lutte contre le spam SMS et du contrôle des usages abusifs.

Ce que vous ferez au quotidien
En tant qu'Analyste Fraudes & Risques en alternance, vous participerez activement à la détection, l'analyse et le traitement des fraudes. Vos missions vous permettront de monter rapidement en expertise.

Vos missions seront les suivantes :
* Gestion des alertes de fraude :
* Traitement des alertes de fraudes liées aux usages voix, SMS et data émises depuis les lignes mobiles.
* Analyse et qualification des alertes pour identifier les schémas de fraude.
* Supervision et évolution des outils anti-fraude :
* Supervision des règles d'alertes existantes dans l'outil de lutte anti-fraude (SAFE).
* Participation à la mise en place de nouvelles règles et à l'optimisation des dispositifs de détection.
* Lutte contre le spam SMS :
* Traitement des dénonciations reçues via le 33700 (lutte anti-spam SMS).
* Analyse des signalements et mise en oeuvre des actions correctives.
* Analyse pré-résiliation :
* Analyse approfondie des cas de fraudes avant la résiliation des lignes impactées.
* Contribution à la documentation des cas de fraude pour l'amélioration continue des processus.
* Gestion des usages abusifs en Europe :
* Identification des usages abusifs en Europe (roaming).
* Communication avec les clients concernés et participation à la facturation des usages identifiés.