Administrateur poste de travail n3 - h/f - cdi - montreuil

Nous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l’humain.

Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons !

Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher…), alliée à la force d’un grand groupe.
De quoi mettre à votre disposition, la somme de nos expertises et de nos expériences sans jamais trahir nos valeurs, fortes et ancrées.
Et puis une volonté farouche de devenir la première ESN éco-responsable.
Notre objectif ? Garantir un monde numérique durable en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète

On en revient donc toujours à l’humain. VOUS !



🔍 CONTEXTE DE LA MISSION

Dans le cadre d’un projet stratégique au sein de la DSI d’une grande banque française basée à Montreuil, nous recherchons un(e) Administrateur poste de travail F/H expérimenté.
Votre mission ? Renforcer l’équipe de support IT en apportant votre expertise sur les environnements Windows 10/11, dans un contexte international stimulant où la maîtrise de l’anglais courant est indispensable.
💼 Vos responsabilités
* 📌 Traitement des tickets de niveau 3 : diagnostic, résolution, escalade si besoin
* 🛠️ Troubleshooting technique approfondi sur postes de travail Windows
* 🔍 Analyse des logs systèmes et applicatifs pour identifier les causes racines
* ⚙️ Automatisation et scripting avec PowerShell
* 🧾 Suivi des incidents dans les outils ITSM (ServiceNow ou équivalent)
* 🌍 Échanges quotidiens en anglais avec les équipes internationales
* 📚 Contribution à l’amélioration continue, rédaction de documentation technique
* 🤝 Accompagnement des équipes N1/N2, transfert de compétences

🧠 PROFIL RECHERCHÉ

Compétences techniques :
* Environnements Windows 10 / 11
* PowerShell (scripting et automatisation)
* Lecture et analyse de logs systèmes/applicatifs
* Notions d’administration Windows (AD, GPO)
* Outils ITSM (ServiceNow ou similaires)

Langues :
* Français : excellent niveau écrit et oral
* Anglais : courant obligatoire

Expérience :
* Expérience confirmée en Support N3, ou N2 très expérimenté
* Environnements complexes & contexte international appréciés
* Connaissance du secteur bancaire (atout)

Soft skills :
* Autonomie et esprit d’analyse
* Excellentes capacités de communication (FR & EN)
* Sens du service, rigueur et pédagogie