Sous la supervision de l’équipe Managed Services, vous interviendrez dans trois domaines clés :
* Avant-vente (Presales) : Vous serez un acteur clé dans l’analyse des besoins clients et la création de solutions adaptées :
* Collecte des besoins :
* Collaborer avec l’équipe Presales pour identifier et comprendre les contraintes fonctionnelles et techniques des clients / prospects : volumétrie, latence, RTO, colocation, réseau, etc.
* Travailler avec les intervenants externes (bourses, fournisseurs de données, brokers) et internes (IT, DEV) pour recueillir les dépendances structurantes des projets.
* Conception des solutions :
* Définir, avec les équipes Engineering, des architectures adaptées (infrastructure et logiciels).
* Rédiger des documents techniques (schémas, workflows) pour faciliter la compréhension et la mise en œuvre des projets.
* Coordination et suivi :
* Soumettre, suivre et coordonner les RFQ / RFP auprès des fournisseurs (hébergeurs, partenaires) en fournissant des spécifications détaillées.
* Structurer les réponses aux équipes commerciales, incluant des estimations de coûts, des charges de déploiement et des architectures cibles.
* Présentation aux clients / prospects :
* Participer activement aux présentations et soutenances pour obtenir l’adhésion des clients.
* Assister les équipes commerciales dans leurs efforts de persuasion technique.
2. Structuration et support à l’activité Managed Services Presales : Vous jouerez un rôle essentiel dans la création d’outils et de processus pour soutenir l’offre Managed Services :
* Maintenir et actualiser un jeu de supports détaillant les produits et services.
* Élaborer et mettre à jour une grille tarifaire de référence basée sur les retours des fournisseurs.
* Fournir des estimations fiables aux équipes commerciales à partir de données historiques.
* Anticiper les ajustements nécessaires aux documents contractuels, en coordination avec l’équipe Legal : Terms & Conditions, SLA, description des services managés ...
* Préparer des estimations standardisées pour des projets récurrents, facilitant ainsi les réponses rapides et efficaces aux demandes.
* Proposer des améliorations techniques et organisationnelles pour renforcer la qualité des services rendus.
Votre profil :
* Formation : BAC+5 en informatique, avec de solides connaissances en infrastructures (réseaux, stockage, virtualisation, bases de données, Linux, etc.).
* Expérience : Minimum 2 ans dans le design d’architectures techniques et / ou en avant-vente, idéalement dans un environnement international et agile.
* Compétences :
* Rigueur, dynamisme et orientation résultats.
* Capacités organisationnelles, priorisation et gestion des escalades.
* Excellente communication pour fédérer des équipes pluridisciplinaires.
* Langues : Maîtrise impérative de l’anglais à l’écrit et à l’oral.
Atouts supplémentaires :
* Expertise dans les domaines de l’hébergement et des réseaux pour la finance de marché.
* Expérience en mode « follow the sun ».
* Connaissance des normes de sécurité (SOC2, ISO27001).
Alors n’hésitez pas et rejoignez l’aventure Horizon !
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