Description du poste :
Vous serez chargé(e) de gérer les interactions téléphoniques visant à résoudre à l'amiable les situations de recouvrement de créances.
- Analyser les comptes clients afin de déterminer les actions de recouvrement appropriées
- Contacter les débiteurs par téléphone pour négocier des plans de remboursement adaptés
- Maintenir des dossiers précis et à jour des échanges et des paiements effectués
Description du profil :
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et doté d'une première expérience en recouvrement amiable par téléphone.
- Solides compétences en communication verbale pour négocier efficacement avec les débiteurs
- Capacité à gérer les conflits et à maintenir un dialogue courtois en toutes circonstances
- Expérience préalable en recouvrement téléphonique appréciée
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