Conseiller en parcours (h/f)

L'Association Le Pré de la Bataille recherche pour la communauté 360 Rouen-Elbeuf un(e) conseiller(e) en parcours.
Rattaché(e) au dispositif la Communauté 360 Rouen-Elbeuf, vous veillez à ce que la personne en situation de handicap puisse exprimer son projet en facilitant l'expression de ses choix de vie. Vous mobilisez les partenaires en vue d'identifier les actions à mettre en œuvre pour proposer des solutions d'accompagnement en adéquation avec les besoins de la personne. Vous assurez la coordination en faisant le lien entre les différents professionnels et structures tout en apportant un soutien à la personne et sa famille et/ou ses aidants. Vous élaborez des outils de coordination et de suivi des situations individuelles en lien avec les partenaires et la personne.
Aussi, vous assurez les permanences téléphoniques et gérez les appels. Vous écoutez et analysez les besoins et attentes des appelants. Vous informez, orientez et conseillez les personnes en situations de handicap et des aidants.

A ce titre, vous aurez notamment à :
- Identifier et remonter au pilote de la Communauté les situations dont la réponse et/ou la situation est complexe,
- Qualifier chaque appel en veillant à la qualité des informations transmises,
- Assurer le suivi des parcours via le logiciel « e-parcours »,
- Remonter les informations et potentielles alertes pour favoriser le pilotage de la Communauté.
Profil et compétences requises
- Titulaire d'un diplôme d'Etat d'Educateur Spécialisé, Assistant de service social, Conseiller Economie Sociale et familiale ou équivalent,
- Expérience souhaitée dans la gestion de parcours (évaluation médico-sociale, coordination.),
- Bonnes connaissances des politiques publiques du handicap, des dispositifs de droit commun et spécifiques,
- Connaissance du territoire de santé Rouen-Elbeuf,
- Capacité à travailler en réseau,
- Maîtrise des techniques d'entretiens et de recueil des attentes,
- Maîtrise des systèmes d'information,
- Permis B valide exigé