Description de la mission DOCAPOSTE FAST société à taille humaine et filiale du groupe DOCAPOSTE, propose des services dématérialisés aux collectivités locales en mode Web. FAST dispose de plusieurs plates-formes dont l'exploitation est assurée en propre. Rattaché(e) à la responsable ADV, vous travaillez dans une équipe de 3 personnes et vos missions sont les suivantes : Le recouvrement client : - Relances impayés en appui avec l'alternant(e) en poste (par mail, courrier et téléphone) - Analyse des BAGs et reporting auprès du recouvrement groupe - Réduction du DSO. - Le suivi et le traitement de la bascule des fournisseurs / clients vers les PDP en 2026 - Les traitement des litiges de facturation : les demandes d'avoirs ou de remboursements, explications de la facturation, calcul du syntec, etc. - La gestion des contrats (regroupement des contrats et identification des litiges, renouvellements et fin de contrat) Le traitement des fournisseurs : - Saisie des justificatifs de CB société - Saisie et des commandes fournisseurs Votre nouvel environnement - 2 jours de télétravail - 67% de prise en charge sur votre titre de transport - Tickets restaurants - Intéressement Nous vous accompagnons Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.
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