Formation des équipes commerciales :
- Transmettre les techniques de vente, d'argumentation et de traitement d'objections adaptées au BtoC. Accompagnement et coaching :
- Accompagner les conseillers commerciaux lors de leurs visites clients pour montrer, observer, corriger le discours.
- Offrir un soutien personnalisé aux équipes pour améliorer leur performance. Évaluation des compétences :
- Évaluer les compétences des commerciaux et identifier les axes d'amélioration via des plans d'actions adaptés.
- Mettre en place des outils et des indicateurs de performance pour suivre l'évolution des équipes.
- Identification des vendeurs prioritaires et des besoins de formation en fonction des indicateurs KPI. Reporting :
- Rendre compte de l'avancement des formations et des résultats obtenus aux responsables hiérarchiques (responsable formation responsable formation région Bordeaux).
- Proposer des axes d'améliorations basés sur les retours des équipes et des clients.
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