Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi. Au sein d'une équipe de conseillers commerciaux, vous assurez :
- Transformer les opportunités digitales en actes d'achat
- Traiter l'ensemble des demandes digitales des clients du
- périmètre qui lui est confié (Leads entrants/ Campagnes /
- Ciblages etc.)
- Traiter l'ensemble des campagnes descendues par le
- constructeur
- Mettre en place une prospection téléphonique régulière
- en lien avec les priorités du CVVN
- Analyser les besoins et motivations du client
- Présenter le produit / Proposer et réaliser un essai
- Faire une offre commerciale au client (incluant services
- périphériques, financement, et reprise VO) et assurer la
- négociation
- Assurer la reprise du véhicule du client
- Suivre le client jusqu'à la livraison
- Documenter et mettre à jour les fiches contacts dans
- l'outil CRM du constructeur à chaque contact client
Assurer la relation client dans la durée
- Assurer le contact post-livraison
- Être présent lors des passages de ses clients à l'Atelier
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