Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances en commerce international, maîtrisez l’anglais, êtes rigoureux, bien organisé et avez le sens de la relation client ?
Rejoignez notre équipe dynamique du service ADV Export en tant qu’Assistant Administration des Ventes Grand Export
Le service ADV est le point d’entrée de toutes les demandes et collabore avec l’ensemble des services de l’entreprise afin de faciliter l’expérience client et apporter un service de qualité.
Vos missions :
* Gérer un portefeuille client et traiter l’ensemble des demandes entrantes par mail, téléphone.
* Accompagner et conseiller les prospects et clients pour chaque étape du processus de l’avant-vente jusqu’après la vente.
* Veille des réglementations pays
* Traitement des demandes des nouveaux prospects / Ouverture de compte
* Demande de prix / Identification simple
* Mise en place de portail client
* Commandes / Cotation de transport / Douane / Liasse documentaire / Suivi des expéditions
* Demande de délai
* SAV / Réclamations client
Votre profil :
De formation initiale dans le domaine du commerce international, vous justifiez d’une première expérience significative sur un poste similaire dans un Service Client. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Microsoft Outlook, Dynamics 365), les Incoterms et réglementations douanières n’ont pas de secret pour vous. Alors ce poste est fait pour vous !
Autres informations :
Poste à pourvoir immédiatement en vue d’un CDI.
Horaires : 39 heures par semaine (horaires aménagés entre 8H00 et 18H00 du lundi au vendredi).
#J-18808-Ljbffr
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