Téléconseiller (h/f)

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de l'administration publique générale et basé à CHARLEVILLE MEZIERES (08000), téléconseiller (h/f) en Intérim de 6 mois.

Notre client est une entreprise renommée opérant dans le secteur de l'administration publique générale. Reconnu pour son engagement envers l'excellence du service client, notre client offre un environnement de travail dynamique et des opportunités de développement professionnel.

Vos principales missions seront :
Vous serez en charge de fournir un service de qualité en répondant aux demandes des usagers par téléphone. Gérer les appels entrants et résoudre les problèmes techniques tout en maintenant un haut niveau de satisfaction. Vous gérez également le traitement des mails.

Profil :
Nous recherchons des candidats motivés et dynamiques, dotés d'un excellent sens de l'écoute et capables de gérer le stress. Vous devez être communicatif et orienté client.

Compétences comportementales :
- Écoute active
- Résistance au stress
- Communicatif/ve
- Orienté/e client

Compétences techniques :
- Maîtrise des outils de communication
- Gestion des appels sortants
- Connaissance des produits et services
- Capacité à résoudre les problèmes techniques

Le contrat débutera le 12 mai 2025. Vous travaillerez à temps plein en journée.Rémunération 11.88€/heure

Rejoignez notre client pour faire partie d'une équipe passionnée, relever des défis stimulants et développer vos compétences dans un environnement de travail enrichissant!

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.