Description du poste :
Vous souhaitez contribuer à la satisfaction client en assurant un service de maintenance préventive de qualité ? Intégrez notre Service Client, une équipe conviviale et engagée, composée 6 personnes, sous la responsabilité d'Amédée, Responsable Technique Service Client.
En tant que Chargé d'affaires Maintenance Préventive, vous serez en charge de la gestion des offres de prix liées aux audits machines réalisés par les techniciens SAV ainsi que de l'organisation opérationnelle de ces prestations.
Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
1. Analyse des rapports d'audits réalisés par les techniciens service clients et identification des références d'éléments à remplacer
2. Validation des prix d'achat par le Service Achat/Appro
3. Codification des nouveaux articles dans l'ERP
4. Elaboration des offres de maintenances préventives des machines en fonction des besoins des techniciens
5. Transmission des offres aux clients finaux et gestion des relances
6. Garantie de l'approvisionnement et de la disponibilité des pièces pour les interventions des techniciens
7. Être l'interlocuteur principal auprès du client en assurant la planification et le suivi des interventions
8. Proposition d'amélioration pour optimiser les méthodes et outils dans une logique de satisfaction client
Nous sommes attentifs à la compatibilité entre vie personnelle et professionnelle. Notre charte de télétravail permet aussi de mettre de la souplesse dans votre organisation.
A Champtocé-sur-Loire, comme sur les autres sites, MG TECH a à coeur de proposer un environnement de travail bienveillant, ponctué de moments conviviaux (journée d'intégration, journée de cohésion, barbecue, tournois sportifs...).
Description du profil :
Vous êtes...
Vous recherchez un poste où technique, relation client et bonne humeur vont de pair ? On a peut-être ce qu'il vous faut.
Vous avez une formation en conception mécanique, maintenance industrielle ou commerce.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), orienté(e) satisfaction client et savez jongler entre devis, pilotage des maintenances préventives, pièces détachées et relances client.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (ERP, Pack Office)
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