Employé administratif h/f

Move the World, Move Your Future.

« Créer ensemble, la logistique et le transport de demain grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ». C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ?

Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle du Transport et de la Logistique. C'est LE secteur d'activité qui se modernise et se digitalise le plus pour répondre aux nouveaux enjeux : s'adapter aux différents modes de consommation dans le respect des exigences environnementales. A travers sa diversité de métiers, le secteur du Transport et de la Logistique est aujourd'hui idéal pour construire son parcours professionnel.

Intégrer Dachser, c'est rejoindre un groupe familial, l'un des leaders européens du transport et de la logistique avec son réseau totalement intégré de 433 agences présent dans 42 pays. Grâce à l'engagement de nos 37 268 collaborateurs, nous accompagnons au quotidien nos clients dans leur développement à travers notre expertise de la supply chain et l'apport de notre palette de solutions : transport routier de marchandises, transport aérien / maritime et logistique en France et à l'international. Poste à pourvoir en CDI.

Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont des valeurs cardinales pour nous, nos services clients sont au coeur de notre réseau d'agences. Composées d'experts.es en relation clients, nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes.
Vous aimez bâtir un véritable partenariat avec vos clients ?

Au sein de notre agence de Nîmes spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vous serez directement sous la responsabilité du responsable du service administratif. Votre mission principale sera d'assurer la gestion des litiges et l'administratif palette dans le réseau.

En tant qu'Employé Administratif H/F, vos tâches seront de :

1) Gérer les litiges
- Analyser la recevabilité des dossiers litiges
- Saisir et traiter les dossiers litiges recevables et non recevables
- Gérer et suivre les dossiers litiges clients
- Contrôler les refacturations internes
- Etablir les recours sous-traitants
- Déclarer les litiges à l'assureur de l'entreprise

2) Être le back-up pour la partie facturation
- Contrôler la facturation client ainsi que les factures sous-traitant.
- Gérer les réclamations clients, leurs facturations associées et saisir les avoirs.
- Effectuer diverses requêtes hebdomadaires et mensuelles

3) Assurer le suivi administratif des palettes

- Optimiser des interfaces pour verrouiller le suivi des palettes
- Suivre des comptes palettes locatiers et affrétés
- Gérer et suivre des déclarations douanières