Notre Client, acteur reconnu de la relation client depuis 1992, accompagne des marques prestigieuses du luxe et de la culture. Le site regroupe plus de 600 collaborateurs dans un environnement multiculturel et bienveillant. ?Au sein d'une équipe dédiée à la clientèle d'une grande Maison de luxe française, vous serez un véritable ambassadeur de la marque et ferez vivre à chaque client une expérience unique, personnalisée. Pour le site e-commerce - Informer, conseiller et assister les clients tout au long de leur parcours - Répondre aux demandes concernant les produits, la Maison, les commandes, livraisons, SAV et les demandes d'échantillons - Construire une relation privilégiée et durable avec chaque client ?Pour la ligne boutiques - Assurer l'accueil téléphonique et le service après-vente des boutiques - Communiquer les informations pratiques (disponibilité produits, horaires, accès?) Poste à Temps plein Horaires : du lundi au samedi, 10h?19h (selon planning et par roulement) \n - Bilingue français / néerlandais à l'oral comme à l'écrit - Une première expérience en relation client, e?commerce, luxe ou mode est un plus - Votre sens du service, votre empathie et votre élégance relationnelle - Votre goût pour le service sur-mesure auprès d'une clientèle internationale, premium etexigeante - Orthographe irréprochable dans les deux langues? - ?Horaires : du lundi au samedi, 10h?19h (selon planning) Les Avantages : - Titre de transport pris en charge à 100 % - Abonnement Vélib' pris en charge à 50 % - Indemnités kilométriques (véhicule hors Paris ou vélo) - Restaurant inter?entreprises, cafétéria, parking gratuit - Mutuelle & prévoyance - CSE avantages des filiales dès 6 mois \n Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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