Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Les consultants mettent à votre service leur expertise métier pour vous accompagner au mieux dans votre évolution professionnelle. Notre client, société industrielle appartenant à un groupe leader sur son marché, recrute au sein de son organisation un(e) Responsable Qualité Produits (h/f).
Rattaché au Responsable QHSE, vous serez garant de la qualité et de la conformité des produits. Vous gérerez le traitement des réclamations clients ainsi que la gestion des non-conformités. Vous réaliserez des audits et analyserez les indicateurs.
A ce titre, vos missions principales seront :
- Gérer le traitement et le suivi des réclamations clients, des réponses et des délais
- Assurer l'enregistrement, la gestion, le traitement et le suivi des non-conformités
- Effectuer un point quotidien avec les contrôleurs qualité
- Décider en cas d'urgence des mesures à prendre, notamment d'arrêter la production en cas de non-conformité
- Réaliser les audits internes, les audits fournisseurs et les audits de certification
- Piloter et suivre la mise en oeuvre des plans d'actions correctives et préventives
- Analyser les indicateurs et KPIs
- Conseiller, assister, sensibiliser et former le personnel
- Assurer le respect des normes de qualité et des règles de sécurité
- Assure le backup du responsable QHE sur le qualité système, environnement et hygiène
- Faire appliquer les procédures et instructions qualités liées aux produits
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