Chargé(e) d'accueil et services h/f

Entreprise

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.


Poste

Missions

* Accueillir physiquement les visiteurs, partenaires et usagers
* Identifier les besoins et orienter les visiteurs vers les interlocuteurs ou services concerné
* Gérer les flux de visiteurs
* Gestion du courrier entrant et sortant
* Gestion et traitement des emails
* Enregistrement et suivi des visiteurs
* Gestion des badges et des accès
* Réceptionner et filtrer les appels
* Renseigner les interlocuteurs
* Orienter les appels vers les services concernés
* Gestion et coordination des salles de réunion
* Suivi des réservations
* Gestion logistique simple liée aux réunions ou événements
* Enregistrer l’activité via les outils de suivi internes
* Remonter les informations ou incidents
* Appliquer les procédures et consignes du site

Horaires

* Lundi au jeudi : 8h30-12h00 / 13h30-17h00
* Vendredi : 8h30-12h00 / 13h30-16h00
* 34h / semaine

Salaire

* 12.02 /h
* Prime qualité
* Paniers repas

Profil recherché

Qualités requises

Diplôme dans l’un des domaines suivants :

* Accueil
* Administration / tertiaire
* Tourisme
* Hôtellerie
* Commerce ou communication



* Une première expérience en accueil en entreprise ou accueil institutionnel est fortement appréciée.
* Excellente présentation et sens du service
* Très bonne communication orale
* Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
* Sens de l’organisation et gestion des priorités
* Maîtrise des outils bureautiques
* Français : excellent niveau
* Anglais : niveau B2
* Sens du relationnel
* Courtoisie et diplomatie
* Rigueur et ponctualité
* Discrétion et respect de la confidentialité
* Capacité d’adaptation