Responsable qualité clients h/f

L'agence d'emploi (, intérim et formation) Temporis Toulon Experts & Cadres recherche pour un de ses clients un responsable qualité clients H/F

Entreprise de haute technologie d’envergure internationale, notre client fait partie des rares leaders mondiaux des systèmes navals de défense.

Vos missions :

Satisfaction client

-Assurer la déclinaison et le suivi des dispositions d’assurance qualité sur le programme.
-Garantir la conformité aux exigences contractuelles, réglementaires et techniques.
-Piloter le traitement des non-conformités, dérogations et réclamations clients.
-Établir la déclaration de conformité et contribuer à l’acceptation du produit.
-Participer à l’amélioration continue et à la satisfaction client.

Pilotage de l’assurance qualité

-Mettre en œuvre la stratégie qualité définie par le RQCM et en mesurer les résultats.
-Identifier les risques qualité, proposer des plans d’action correctifs et d’amélioration.
-Déployer les outils et méthodes qualité (8D, QRQC, AMDEC, etc.).
-Réaliser les actions de surveillance et piloter le retour d’expérience.

Suivi de projet

-Accompagner les équipes dans l’application du référentiel qualité programme.
-Préparer et suivre les revues de jalons (gates) et les plans d’action associés.
-Contribuer au suivi qualité des fournisseurs et à la validation des livrables.

Profil :

Vous êtes titulaire d'un bac +5 / Ingénieur ou équivalent

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