Responsable d'agence d'auto-ecole h/f -idf

Description du poste


STYCH, c'est le 1ᵉʳ employeur de France d’enseignants de la conduite et de la sécurité routière en France. Notre auto-école dispose de 70 agences partout en France. Présent dans 560 villes à travers des points de rendez-vous, nous avons conservé le meilleur de l’auto-école traditionnelle en investissant sur la qualité de notre pédagogie par le biais du digital.


Plus de 530 enseignants de la conduite nous font confiance alors pourquoi pas vous ?


Missions :


STYCH recrute un(e) Responsable d'Agence d'Auto-Ecole en CDI H/F sur le secteur de Bobigny (93). Vos missions seront les suivantes :


1/ Enseigner


* Être garant du fonctionnement pédagogique en maîtrisant et en utilisant les éléments issus de la plateforme e-learning Stych.
* Donner des leçons de conduite, dans un cadre individuel, conformément à la trame pédagogique Stych
* Accompagner et encadrer des candidats aux examens du permis de conduire.
* Sensibiliser les risques, influences, pressions liés à l'environnement routier à l'enseignement de la conduite.
* Assurer l'intégrité physique des occupants du véhicule et matérielle pendant les leçons de conduite.
* Se tenir informé des évolutions réglementaires liées à votre métier.


2/ Gérer l'agence virtuelle

* Manager et animer l’équipe d’enseignants de la conduite en CDI sur l’agence
* Piloter l’équipe d’enseignant indépendant sur cette même zone
* Être pro-actif dans le partage d’information en remontant les sujets au coordinateur d’agence (absentéisme, recrutement, comptabilité…)
* Être garant du bon fonctionnement de l’agence en cas d’absence du coordinateur en s’assurant que l’agence soit conforme aux standards du groupe et à la réglementation.
* Remonter les problématiques des points de rendez-vous de la zone définie


3/ Contrôler le parc automobile de l’agence en s’assurant que les enseignants veillent à :


* Maintenir constamment les véhicules de service dans un état de propreté tel que défini dans la notice fournie à votre arrivée.
* Organiser les entretiens périodiques des véhicules (révisions) de l’agence.
* Effectuer les contrôles nécessaires à l'entretien courant pour maintenir la sécurité (pneumatiques, niveaux etc).
* S’assurer que l'état des lieux de transfert ou de restitution du véhicule est conforme aux critères attendus
* Faire remonter tout dysfonctionnement mécanique ou impact carrosserie


4 / Animer l'équipe d’enseignants de la conduite


* Organiser et animer des réunions mensuelles en visio et avec un support type PowerPoint ( taux de réussite, analyse pédagogique etc).
* Animer des réunions trimestrielles au siège : bilan activité, groupe de travail, formation (ex : comment mener des examens blancs)
* Effectuer des actions de coaching individuel en voiture et animer des ateliers de travail afin de garantir la meilleure expérience élève
* Tenir informé et partager les évolutions réglementaires liées à l’entreprise via l’ensemble des outils internes mis à votre disposition (plateforme enseignante, Workvivo, LinkedIn etc).


5/ Piloter le développement de l'agence en véhiculant une image positive de Stych


* Orienter des clients en cas de difficultés vers notre centre d’appel.
* Faire rayonner la marque Stych en étant garant de sa e-réputation
* Récolter les avis Google et répondre aux avis des clients.
* Piloter le taux d’occupation des enseignants.
* En interne : valoriser les avis positifs des élèves auprès des enseignants
* Remonter les problèmes rencontrés (plateforme, formation outils…) afin d’améliorer l’organisation et les process


Profil

Issu(e) d’une formation BEPECASER ou d’un Titre Professionnel Enseignant de la Conduite et de la Sécurité Routière, vous justifiez d’une expérience d’un minimum de 5 ans en tant qu'enseignant de la conduite. Vous avez déjà managé et/ou former des équipes (en auto-école ou dans un autre secteur d'activité). Votre pédagogie, votre exigence ainsi que votre bienveillance seront des qualités primordiales pour mener à bien vos missions.