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Sous-directeur en charge du pilotage de la relation usager et de la gestion des comptes relatifs aux travailleurs indépendants h/f

Amiens
CDI
Indépendant
Urssaf de Picardie
Publiée le 5 juin
Description de l'offre

URSSAF DE PICARDIE

Au coeur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs indépendants et des particuliers employeurs.

L'URSSAF Picardie compte près de 300 collaborateurs répartis sur 3 sites : Amiens (80), Beauvais (60) et Saint-Quentin (02). Son siège est situé à Amiens, ville de 130 000 habitants. Sa situation géographique idéale et ses nombreux atouts font de la région, un lieu où il fait bon vivre, bordée à l'ouest par sa façade maritime et située à 1h15 de Paris et de Lille, ce qui permet de profiter des avantages de la capitale tout en vivant dans un environnement plus calme. :. Région estudiantine par son université Jules Verne et ses instituts (école d'ingénieur, IAE), dotée de nombreux festivals, musées et événements culturels animant le territoire tout au long de l'année, la Picardie combine les avantages d'une région dynamique et accessible financièrement avec une qualité de vie exceptionnelle.

L'URSSAF Picardie travaille à développer la meilleure qualité de relation et de service pour chacun de ses 180 000 usagers, et à déployer de nombreux partenariats économiques sur le territoire picard. Premier organisme de Sécurité Sociale à être certifié Great Place to Work depuis 2021, précurseur dans la mise en oeuvre de la semaine en 4 jours l'URSSAF Picardie s'attache à allier une politique de qualité de vie au travail pour ses collaborateurs, au service de la performance et de l'accomplissement de sa mission de financement de la solidarité nationale.

Rejoindre l'URSSAF Picardie c'est travailler dans une entreprise dynamique, innovante et en constante recherche de modernisation, au service de ses usagers.

L'équipe de Direction de l'URSSAF Picardie est composée :
- De la Directrice régionale,
- Du Directeur comptable et financier,
- De la Directrice adjointe,
- De 3 Directeurs départementaux, (dont un objet de la présente offre)

Chaque membre de l'équipe de Direction est Directeur d'une ou plusieurs fonctions, trois d'entre eux exerçant les responsabilités de Directeur départemental de l'URSSAF Picardie, représentant de la Directrice régionale au sein de chacun des territoires.

Description du poste

L'URSSAF Picardie recrute un sous-Directeur en charge du pilotage de la relation usager (accueil physique, assistance aux offres de service, interventions extérieures) et de la gestion des comptes cotisants relatifs aux travailleurs indépendants et aux praticiens et auxiliaires médicaux dans un contexte de déploiement progressif d'une organisation en middle office, également directeur départemental de l'Aisne.

Le directeur ou la directrice départemental(e) recruté(e) sera directement rattaché à la Directrice régionale.

En tant que membre de l'équipe de Direction, vous participez pleinement à la définition des orientations stratégiques de l'URSSAF Picardie et à leur mise en oeuvre au sein de vos équipes.

A titre principal, vous assurez le pilotage des secteurs qui sont placés sous votre responsabilité, afin d'atteindre les objectifs fixés dans votre domaine (relation usagers, travailleurs indépendants et professionnels de santé), en partenariat avec les autres équipes et services.

Vous contribuez à améliorer l'efficience générale des processus de l'organisme, et votre créativité et votre volonté d'entreprendre conduisent à accroitre la performance de l'organisme.

Vous conduirez la mise en oeuvre effectives des projets structurants de votre sous-direction : déploiement du middle office, déploiement de la nouvelle gestion administrative des travailleurs indépendants, accompagnement des CGSS dans votre domaine de pilotage dans le cadre de la mission spécifique allouée à l'URSSAF Picardie, partenariats avec les maisons France services, par exemple.

En tant que directeur ou directrice départementale, vous représentez l'URSSAF auprès des instances départementales et des partenaires externes. Vous êtes notamment en charge de l'animation des Conseils départementaux, des IDIRA, et en externe vous participerez aux Comités départementaux d'examen des problèmes de financement des entreprises (CODEFI), aux Commissions des Chefs de Services Financiers (CCSF) et aux instances régionales du Conseil de la Protection Sociale des Travailleurs Indépendants (CPSTI).

De plus, vous êtes le représentant de la Direction régionale dans le département de l'Aisne et à ce titre vous tenez un rôle essentiel de relais et de dialogue avec les équipes de l'URSSAF situées à Saint Quentin.

Profil recherché

Vos compétences

Vous possédez :
- De fortes aptitudes managériales et relationnelles, confirmées par une expérience avérée de management d'équipes.
- Une capacité à mobiliser et un dynamisme pour accompagner les équipes, conduire les changements et créer un climat de confiance.
- Une appétence pour suivre et analyser les indicateurs de performance, à mettre en place des actions correctives et à optimiser les processus pour garantir l'efficacité opérationnelle.
- De la créativité pour initier et porter des actions innovantes afin d'améliorer le service rendu aux usagers et l'efficacité de nos missions.
- Une appétence pour développer et entretenir les partenariats internes et externes.
- Une envie d'être force de proposition et un sens de l'initiative.
- Le goût de vous approprier les spécificités (outils, réglementation) des secteurs d'activité qui vous sont confiés.

Outre ces compétences indispensables à la tenue du poste, nous recherchons une personnalité qui partage les valeurs du service public, capable de s'intégrer dans un collectif qui fonctionne tout en apportant un regard neuf à notre organisation.

Votre formation

Diplôme EN3S ou CAPDIR

Être titulaire du permis de conduire B

Inscription sur liste d'aptitude L3

Informations complémentaires

1 poste à plein temps, dont la localisation administrative est située à Amiens avec des déplacements réguliers sur les sites de l'organisme, du fait de la répartition des équipes sur les trois sites avec une prédominance sur le site d'Amiens, en raison de la présence du siège et de son positionnement géographique central au sein de la région.

Télétravail possible.

Poste proposé : Niveau 2C (coefficient 646) : Le coefficient est susceptible d'être modifié à compter du 1er juillet 2025 en fonction de la modification du classement des organismes

Mise à disposition d'un véhicule à usage professionnel ou mixte.

Pour candidater :

Déposez votre CV et lettre de motivation sur le site la sécu recrute avant le 24/06/2025 sur le site la sécu recrute.

Tests et entretiens feront partie du processus de sélection.

Pour toute demande d'information sur le poste vous pouvez contacter : Valérie HADET Directrice régionale (@.**, tél : )

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