Qui sont-ils ?
Découvre notre projet d’entreprise, nos annonces et rejoins la team Promod !
«LA RH TE PARLE DE LA BOÎTE ! »
LE PROJET PROMOD ?
▪ Promod propose sur Internet et dans ses magasins, une mode féminine, cool-chic et accessible à ses millions de clientes. C’est une histoire familiale, qui puise sa force dans ses valeurs, et dans l’attachement et le talent de ses collaborateurs, et cela depuis plus de 45 ans. C’est ça l’ADN Promod ! Il nous permet de nous adapter à la réalité du commerce et aux évolutions de l’environnement.
▪ Nous nous réinventons aujourd’hui, autour d’un Business model plus précis, plus circulaire et plus communautaire. C’est ce que l’on appelle, le projet RRSM : Le Retail Responsable et Sur-Mesure. Un projet ambitieux qui garantit notamment une expérience cliente personnalisée et des collections plus responsables.
▪ La première campagne de publicité Promod en octobre dernier, illustre parfaitement qui nous sommes : une marque engagée, plus forte, tournée vers l’avenir et ouverte à toutes les femmes. Pour une mode plus durable et plus inclusive.
« LA TEAM TE PARLE DU POSTE ! »
Ton job ? Conseiller.e Service client pour la Pologne - Doradca Obsługi Klienta Polska ;)
Ta boss ? Sandrine, Responsable du Service Client
Tes collègues préférés ? Anne, Claire, Orane… Une belle Team de 9 personnes.
Tes principaux interlocuteurs ? Et bien nos clientes polonaises forcément !
Ton quotidien ? des mails, des mails, des mails… du sourire & de l’esprit d’équipe.
Plus généralement tes missions ?
Véritable Ambassadeur Promod, tu sais bien que « la cliente est au cœur ».
Alors forcément elle le sera dans ton quotidien !
Ton rôle ? Répondre à ses demandes. Ta boite mail sera ta meilleure amie !
En effet, tu seras chargé.e, pour la Pologne, d’interagir par écrit avec nos clientes pour répondre à leurs questions & réclamations.
Profil recherché
Ton profil?
Qui dit Clientes polonaises, dit Polonais. La maitrise de la langue est donc un prérequis.
Tu as également le sens du contact & du collectif ; tu es réactif & dynamique.
Petit + : tu n’es pas qu’un.e PROclientes, tu es aussi sympa, communicant.e, & tu es hyper curieux.se.
Quand tu entends Engagement, Audace, Authenticité, et Enthousiasme ça te parle !
Tu sais que c’est Ensemble qu’on parvient à faire de belles choses !
Des valeurs affichées c’est bien, des valeurs incarnées c’est mieux !
Engagés depuis 2013 en faveur de la diversité ;
Nous sommes convaincus que NOS différences feront LA différence !
« ET CÔTÉ CONTRAT ÇA DONNE QUOI ? »
En rejoignant en CDD, la Direction Clients, tu seras rattaché.e au siège social à Marcq-en-Baroeul, le présentiel t’apportera : un environnement bienveillant et les moments de partages nécessaires pour t’épanouir dans une nouvelle boîte et mener à bien tes missions ! Quant au télétravail, lui t’apportera flexibilité et concentration maximale si nécessaire.
BIENVENUE CHEZ PROMOD ! BIENVENUE EN DIRECTION CLIENTS!
WITAMY W DZIALE OBSŁUGI KLIENTA!
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