Description du poste
Ce rôle consiste à concevoir et à mettre en œuvre des stratégies de Customer Experience qui renforcent l'expérience digitale de nos clients.
Vous serez responsable de la gestion des projets, de la coordination avec les équipes dédiées au CRM et de la mise en place de solutions innovantes pour améliorer la satisfaction client.
Afin de réussir dans ce rôle, vous devez avoir une solide compréhension des besoins des clients et être capable de communiquer efficacement avec les différentes parties prenantes.
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