Chargé(e) support & coordination e-santé (h/f)

Créé en 2008, MEDIN + prend en charge plus de 6 millions de patients par an sur tout le territoire, et est ainsi le leader de la télé-radiologie en France. Il offre à la fois une plateforme technique, un service médico-organisationnel et l’accès à un réseau de plusieurs centaines de médecins, 24h/24h et 7j/7j. Il a progressivement étendu son activité vers d’autres domaines comme la télé-médecine, la coordination des soins non programmés et la planification médicale.


Vous êtes AMA / secrétaire médicale référent(e) RIS/PACS, MERM, cadre de santé, avec une forte appétence pour les nouvelles technologies ou ingénieur(e) d’application et souhaitez évoluer vers un rôle transverse mêlant coordination, support et organisation des soins ?

Rôle très opérationnel, capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle avec la bonne priorisation

Rejoignez une structure innovante en e-santé spécialisée dans l’imagerie médicale, au cœur des enjeux opérationnels entre établissements de santé, médecins et systèmes d’information.


Avantages :

* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Chèques cadeaux
* Télétravail



Au sein du service Support & Assistance aux clients, vous êtes le point de contact privilégié des établissements de santé demandeurs et des médecins effecteurs.

Votre rôle est double :

* Assurer de façon très opérationnelle, le support applicatif et organisationnel

* Coordonner les flux de prise en charge en imagerie médicale

Vous évoluez dans un environnement à forte exigence médicale, organisationnelle et réglementaire.



Nous recherchons prioritairement :

* Ingénieur(e) d’application avec expérience en imagerie médicale

* Cadre de santé en reconversion vers le support e-santé

* MERM souhaitant évoluer vers un poste transverse

* Secrétaire médical(e), référent(e) RIS / PACS avec forte appétence technique

🧠Compétences requises :

Indispensables

* Connaissance du secteur de l’imagerie médicale

* Maîtrise des outils numériques de santé (RIS, PACS)

* Expérience en relation client / support / gestion des réclamations

* Excellentes capacités rédactionnelles

Appréciées

* Utilisation d’outils type suite Atlassian (Jira, Confluence…)

* Notions en applications web et bases de données

* Analyse et optimisation de processus

Qualités personnelles

* Organisation et rigueur

* Réactivité et gestion du stress (situations d’urgence)

* Sens du service et confidentialité

* Esprit d’équipe

* Motivation à contribuer à l’amélioration du soin en France

🚀Environnement de travail :

* Collaboration interne : technique & SI, ingénierie, direction des soins

* Interlocuteurs externes variés : professionnels de santé, administratifs, DSI

* Environnement médical et réglementaire exigeant

* Possibilité d’horaires décalés selon organisation du service

➡️Ce que nous proposons

* CDI – Statut Cadre

* Télétravail possible

* Tickets restaurants

* Mutuelle

* 5 semaines de congés payés

* Rôle stratégique au cœur de la coordination des soins en imagerie



🤝Pourquoi nous rejoindre ?

Vous souhaitez quitter un exercice exclusivement clinique ou technique pour un rôle à impact systémique sur l’organisation des soins ?

Ce poste vous permet de :

* Valoriser votre expertise métier

* Développer des compétences en coordination et pilotage

* Contribuer concrètement à la qualité et à la continuité des soins

Fonctions soumises à astreintes.

Possibilité de travail posté, y compris en horaires nocturnes, selon les besoins du service.

Le poste est basé à Illkirch-Graffenstaden.