Vous avez le sens du service, le sourire dans la voix et aimez apporter des solutions ? Rejoignez une équipe ou l'humain est au coeur de l'expérience client !
En tant que téléconseiller-ère pour le compte d'un acteur majeur du secteur bancaire, vous serez UN VERITABLE PILIER DE LA RELATION CLIENT à distance :
La prise en charge d'appels entrants exclusivement
L'écoute active des clients afin de bien comprendre leurs besoins
Le conseil de premier niveau et l'orientation vers les bons interlocuteurs
La gestion rigoureuse des comptes rendus informatiques des échanges
L'identification et la remontée des problématiques rencontrées
Ce que nous vous proposons :
Contrat CDI sur une base de 35h/semaine (2 mois de période d'essai renouvelable)
Amplitude horaire : du lundi au samedi, entre 7h et 20h
Planning transmis 4 semaines à l'avance Appels entrants uniquement
Formation complète assurée dès l'intégration
Lieu : STRASBOURG
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.