Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines, vous êtes le premier contact de la société avec les adhérents, les fournisseurs, clients et partenaires et représentez l'entreprise. Vous avez pour missions de :
- assurer l'accueil physique et téléphonique avec la gestion d'un standard et du courrier.
- transférer les appels téléphoniques ou le cas échéant prendre le message à transmettre
- appliquer les procédures inhérentes à l'accueil:inscription registre d'accueil, procédures et consignes de sécurité avec notamment la fourniture des équipements desécurité aux extérieurs,.)
- l'affranchissement du courrier et la gestion éventuelle des colis
Vous devez avoir un bon niveau d'anglais.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Utilisation d'une machine à affranchir,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier,Assurer un accueil téléphonique,Accueillir, orienter, informer une personne,Identifier, traiter une demande client,Relayer de l'information
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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