Vous cherchez à rejoindre une équipe à taille humaine, engagée, et tournée vers la satisfaction client ?
Au sein notre équipe, spécialisée dans les activités de coupure et de mesure électriques et composée de 5 personnes, vous collaborez au quotidien avec les technico-commerciaux, les clients, les usines et les services internes pour fluidifier les échanges, garantir un suivi rigoureux et contribuer activement à notre performance.
Vos missions :
- Assurer un accueil téléphonique de qualité et traiter les demandes clients avec réactivité
- Gérer la boîte mail dédiée et apporter une réponse efficace aux sollicitations
- Organiser les rendez-vous pour les technico-commerciaux
- Préparer et formaliser les offres commerciales, simples ou complexes, en lien avec les commerciaux itinérants
- Contrôler les commandes clients avant leur transmission au pôle enregistrement
- Suivre les portefeuilles clients : relancer les devis, anticiper les blocages, intervenir en cas d'impayé
- Être l'interface active entre les clients, les usines et les autres services pour garantir une exécution fluide des commandes
- Mettre à jour les tableaux de bord, suivre les comptes clients et alimenter le CRM et l'ERP
- Participer à la vie de l'agence en assurant les tâches administratives liées à l'activité commerciale
Votre profil :
- 5 ans d'expérience dans le domaine commercial, idéalement dans un environnement technique
- Expérience confirmée au sein d'une agence commerciale en BtoB
- Réelle appétence commerciale : comprendre le besoin client, proposer une solution, suivre et concrétiser les opportunités vous anime
Les plus qui pourraient vous rendre encore plus unique :
- A l'aise avec les outils informatiques, en particulier les ERP et les CRM
Parce que votre profil ne se résume pas qu'à la technique :
- Vous aimez travailler en équipe et savez trouver votre place dans un collectif, en collaboration étroite avec des interlocuteurs variés (commerciaux, clients, recouvrement, usines...)
- Vous êtes rigoureux, organisé et savez gérer les priorités avec méthode
Référence de l'offre : 12828
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