Assistance à l’accueil des usagers au sein de la sous-préfecture de neufchâteau

En quelques mots...

Assistance à l’accueil des usagers au sein de la sous-préfecture de Neufchâteau




Votre mission de Service Civique



Objectifs

Accompagner et informer les usagers



Actions

1- Tenir un point d’accueil numérique permettant aux usagers de faire leurs démarches en ligne.

Le volontaire assiste les services de l’État dans leur mission d’accueil du public dans les points numériques et familiarise l’usager à l’utilisation de ces bornes informatiques. Il aidera à la mise en place de cette borne, puis y accueillera les usagers désirant consulter des informations.

2- Assister de manière générale les usagers se présentant à l’entrée de la sous-préfecture.

Le volontaire informe les usagers sur les démarches à effectuer en les orientant et/ou en les guidant dans la préparation de leurs dossiers.

3- Assister les agents de la sous-préfecture dans la gestion de leurs données.

Le volontaire aidera les agents de la sous-préfecture à enrichir et à remettre à jour leurs données de travail notamment relatives aux collectivités territoriales de l’arrondissement. Cela peut impliquer des contacts directs avec ces acteurs pour recueillir des données à jour.



Capacité d'initiative

Mission exigeant un sens de l’organisation, des relations humaines et de la négociation.


Votre environnement



Formations obligatoires

Suivi d'un parcours de formation spécifique au Point d'Accueil Numérique (PAN) et accompagnement quotidien



Tutorat et accompagnement

Yona VALENCE, secrétaire général adjoint, assurera l'accompagnement du volontaire: accueil, intégration, formation, suivi etc.




L'organisme d'accueil, informations pratiques



PREFECTURE DE VOSGES

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Localisation de la mission

Sous-préfecture de Neufchâteau
9 Place des Cordeliers 88300 Neufchâteau




Mon contact

Yona VALENCE
secrétaire général adjoint de la sous-préfecture



Annonce n°M250017173