Responsable secteur opérations h/f

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Nous recherchons un(e) Responsable Secteur Opérations pour encadrer et piloter une équipe de techniciens itinérants en charge des interventions après-vente.

Vos missions principales

Management d’équipe

1. Encadrer, animer et accompagner une équipe de techniciens

2. Organiser l’activité en lien avec le planning

3. Fixer et suivre les objectifs individuels et collectifs

4. Participer au recrutement et au développement des compétences

Pilotage de l’activité

5. Garantir la qualité des interventions et le respect des règles de sécurité

Prioriser les urgences et assurer la bonne coordination des interventions

Apporter un support technique aux équipes

Suivre les indicateurs de performance et mettre en place les actions correctives

Être l’interlocuteur des clients en cas d’escalade ou de situation complexe

To succeed, you will need

Nous vous encourageons à postuler même si vous ne remplissez pas toutes les exigences. Nous valorisons la diversité des expériences et des points de vue, et nous sommes impatients de découvrir ce que vous pourrez apporter au poste.

6. Formation technique (maintenance industrielle, mécanique, électrotechnique ou équivalent)
7. Expérience en management d’équipe terrain
8. Solides compétences techniques en mécanique et électricité
9. Capacité d’analyse et de diagnostic
10. Bon relationnel et sens du service client
11. Permis B requis
12. Anglais professionnel apprécié
In return, we offer
13. Rémunération selon profil + primes mensuelles & annuelles.
14. Véhicule de fonction + équipements fournis.
15. Formation continue & évolution de carrière possible.
16. Ambiance de travail conviviale et dynamique.
17. Une entreprise certifiée "Great Place to Work /".
Job location

Poste en itinérance sur un secteur géographique défini.

Des déplacements ponctuels au siège social à Taverny (région parisienne) seront à prévoir dans l’année.

Contact information

Talent Acquisition Team: Ophelia Ricordeau